本网讯 为了提高本科教学质量，我校启动了“本科教学质量月”。这个金秋，我校推出多项举措，整合教师、学生双方力量，双管齐下，共同促进教学质量的提高。作为学生代表的教学信息员，如何在教师和学生中发挥桥梁作用？而作为学校教学质量监控体系的重要组成部分的教学督导员又将在提高我校本科教学质量中发挥怎样的功效？本网记者带着上述问题，进行了采访调查。
教学信息员：学生代言人促进“教学相长”
“教学信息员既是全体学生的代言人，又是学校的教学监察员，发挥着联系教师与学生、教务处与学生的桥梁作用。”教务处副处长袁长青在新学期教学信息员工作布置会上如是说。
会上，袁长青指出，学校设置教学信息员的初衷是为了充分调动广大学生“参教”、“议教”的积极性，鼓励和吸收学生参与教学管理。袁长青对新聘任的49位教学信息员寄以厚望，希望他们能够多方面收集同学的意见和建议，及时向教务处反映教学第一线所存在的问题。袁长青指出，教学信息员的反馈是教学质量监控体系中的重要环节之一。不论是学校领导还是普通教师，都极为重视教学信息员的反馈信息。
据了解，课程教学质量历来作为教学信息员反馈信息的重点。针对这点，袁长青说，我校的绝大多数老师教学认真负责，即使有个别老师在教学中出现一些问题，教学信息员在反馈意见时也应懂得将心比心，采用客观公平的态度，在肯定教师优点的同时，委婉地向教师提出建议。如果凭主观办事，就会容易引起教师的逆反心理，可能导致师生之间的矛盾。因此，各教学信息员应广泛参考学生的意见，收集能代表年级、班级、专业的普遍情况的意见，从而达到“以学促教，教学相长”的目的。
学校每年在新学期聘任新教学信息员时，对于上届反馈信息工作做得突出的同学，在征得本人同意之后，继续聘用。今年西语学院的罗小琴同学与中文学院的于鑫同学获此殊荣。会上，两位同学畅谈自己的工作心得。她们一致认为，作为一名教学信息员，要具备敏锐的洞察能力，拥有一颗会聆听的心。其中，于鑫同学提出，信息员要充分发挥自己的主人翁的精神，在其位就要谋其政，整理反馈信息时要特别注重措辞，懂得换位思考。
据悉，教学信息员这一机制是从2000年建立的，每届任期为一年。据教务处赵红凌老师介绍，去年南北校区共聘任109位教学信息员，其中北校区占55位，覆盖了不同年级、不同专业。截至去年学年末，她总共收到40余位信息员的信息反馈，对此，赵红凌表示基本满意。她希望新一任的49名信息员能够放开胆子，实事求是地为学校的教学质量的提高提供更多宝贵的信息。
教学督导员：提升教师教学水平的推手
教学督导制度是学校教学质量监控体系的重要组成部分。自1997年我校成立教学督导委员会以来，从各二级学院、各专业聘请了一批治学严谨、乐于奉献、教学经验丰富的教师担任教学督导员。
据教务处副处长袁长青的介绍，广大教学督导员以听课为主要形式，辅之以主题调研、检查毕业生论文等方式，深入教学第一线，及时掌握教学管理、课堂教学及学生学风等情况，为提高我校的教育教学质量建言献策。他强调教学督导员的作用并不是监督老师的工作，而是督促老师教学水平的提高，最终使我校的教学水平达到一个新的台阶。“现在督导员的选择范围还比较小，人数也偏少，我们希望进一步加强教学督导员制度，使之在提高我校教学水平方面发挥更大的作用。”
英文学院的王桂珍教授今年继续被聘为教学督导员。谈起教学督导员的作用，她认为一方面任课老师可以从作为同行的教学督导员那里得到建议，另一方面督导员也可以从这些老师的身上接触到新的观点，从而达到交流和切磋的目的。另外，督导员可以检查教师是否按照教学计划讲课，同一门课，必须有一个教学大纲，以保证即使不同的老师讲课的形式不一样，同学们学习的内容保有统一性。
英语教育学院的杨满珍副教授今年首次被聘为教学督导员。她认为部分年轻教师的课堂掌控、时间分配方面还经验不足，应该多去听有经验的老师的课，学习其他老师的成功经验。除了听课的形式，她还建议通过开展座谈会，让年轻教师可以面对面地和有经验的老师交流，更主动地提出他们在教学中所遇到的困惑。
附：本学期教学信息员的主要工作内容：
一、教学质量与管理方面：
（１）教师是否认真备课，明确教学目的，准确把握教学内容、进度和重点、难点；
（２）教师是否布置适当份量的作业，并热心为学生辅导和答疑；
（３）教师在选用教材、改革教学内容及教学方法与手段方面的情况如何；
（４）老师上、下课是否准时，且不随意调课；
（５）老师改卷评分是否公正、合理；
（６）师生互动情况；
（７）网上评教的利弊与改进措施。
二、在了解本专业的教学计划和课程设置情况的同时，对我校在教学型大学向教学研究型大学转型的过渡期内，就教学计划的制定和实施、课程设置、其他教学管理方面应作哪些改革提出建议和看法。
三、对学校的学科建设、专业建设、实习基地建设和考试改革方面的建议。
四、关注新专业建设、新教师和全英班的教学情况。
五、对学校教学楼管理、图书馆、实验室、运动场地、宿舍及饭堂管理的建议。
六、及时反映本学院（系）教学活动的最新动态。
