羊年伊始,本应是喜气洋洋,洋洋得意,但近段时间闹得沸沸扬扬的非典型性肺炎事件,却把整个社会弄得人心惶惶。我们不禁要打个大大的问号:在物质生活水平都得到极大改善的今天,人们的心理防线为何如此脆弱?又是何方神圣在这次事件中煽风点火,推波助澜,使谣言愈演愈烈呢?大家有目共睹,本次谣言传播速度之快、范围之广,恐怕连中华人民共和国主席令,都无法与之相提并论。如今事过境迁,在庆幸谣言没有演变成更大的骚乱的同时,我们更应痛定思痛,吸取经验教训,防止以后同类事件再度发生。
谣言传播的途径一般是以讹传讹,但本次谣言的扩散显然有其新特点――那就是通过网络媒体(这里请允许我将互联网的外延扩大至手机短信)。关于广东省“疫情”的短信铺天盖地地卷来,群众简直像疯了一般抢购醋和板兰根。药品价格飚升,抗病毒药物断货,一切就如同世界末日到来之前一般。然而此时政府、媒体等具有公信力的代表却反应迟钝。无可奈何之下,人们唯有求助于可信度并不高,但在当时却几乎是唯一信息的来源:网络媒体。但此时几乎各大网站里都充斥着“鼠疫”、“禽流感”、“死亡”、“抢购”这些只有在战争年代才会泛滥的字眼。茫茫信息海洋,此时已然决堤,一泄千里,将人们的理智一股脑冲散了。网络媒体的大范围且“方便快捷”的传播,加上人们活灵活现的“现身说法”:什么有亲戚在医院,自己亲眼目睹,等等,使谣言在最大限度上席卷了华南地区。
诚然,在新闻事件、尤其是影响重大的事件报道上,网络媒体有其天然优势———它信息综合性强:没有哪一种传统媒体像网络这样,在短短十几分钟内就可以把方方面面的消息都整合到一起供读者阅读;平台性强:不仅可以在这里读到新闻,还可以看到各类人的言论;不只是官方有讲话的机会,任何一个人都可以在这里发表意见;不仅可以看新闻,还可以通过短信、邮件传递信息。但是这有一个前提,就是人们自己具有信息过滤的能力。众所周知,不受限制的自由,就是没有自由。同样的,不受限制的信息,就是没有信息。人们在别无他求的情况下,只有依赖于网络媒体这一新兴事物。但是正是由于它的新,使它在具有其他媒体无法比拟的条件――开放性的同时,也更加难以管理。水可载舟,亦能覆舟,在这里便是一个很好的明证。
同时,网络媒体目前并不具有新闻发布权,只能转载报纸的新闻。而在中国,对于这类重大事件的报道,纸媒体往往需要统一口径,这当中又需要时间。然而谣言是不会等你慢慢商讨对策再传播的。这个时候,网络媒体一方面不能发布权威信息,一方面又全天候开放,造成的后果就可想而知了。而待到各网站的编辑倾巢而出,对留言帖子进行大量删除,甚至关闭论坛的时候,谣言已经满天飞了,封不封锁已经没有多大的现实意义。这也从一方面反映出网络媒体的管理目前还是远未成熟。
俗话说“谣言止于智者”。然而在这次事件中,我们并没有及时听到“智者”的声音――也许是有的,但是太小了,与大众的声音相比,太微不足道了。大部分人在本次事件中惊惶失措(包括笔者),民众的心理承受能力与当今的物质生活水平远远不符。开放的网络非但没有起到很好的媒体宣传作用,反而最大限度把民众的心灵防线拆毁,仿佛在炫耀自身的破坏力。智者何在?管理者何在?当危机过去,呐喊声随之而来。
在天文学不发达的时候,人们以为月蚀代表着天谴从而产生面临死亡的恐惧,那是情有可原;而当人造卫星都在地球上悠然盘旋的时候,有人还在月蚀的阴影里顶礼膜拜,那就叫愚不可及!当代大学生引领着信息时代的潮流,如果在海量的信息席卷过来的时候丢失了自己的阵地,那就和愚人等同。如果你以为自己是智者,就该用你的思维去伪存真。一边凉快者,漫骂起哄者,岂一个愚字了得!在渴望一个管理有善,开放自由的网络同时,即使网络中存在有智慧的形式,也只有在你的思维中成型才算吸收。
(小三)