本报讯  3月22日晚，开展全面提高后勤服务质量年活动动员大会在校电影厅隆重召开。后勤处处长王斌宣读了服务年活动方案，并就开展后勤服务质量年活动的意义、目的和工作部署作了全面细致的阐述。围绕深化后勤社会化改革，坚持开拓创新，在服务和管理上推出新思路和新举措，为学校跨越式发展提供坚实的后勤保障。   
      一是抓管理转观念，增强改革意识，积极探索深化后勤社会化改革的新措施。各单位要开展主题为“转变思想观念，深入推进后勤社会化改革”的教育活动，全面系统地对我校后勤社会化改革所取得的成绩进行总结。通过系统地总结学校实行“小机关、多实体”改革模式带来的变化和发展，进一步解放思想，更新观念，变“等、靠、要”为“争、创、干”。同时，就深入后勤改革的总体指导思想、政策支持、管理体制、运作机制、人事管理、资产管理、财务管理、行业管理、社会企业的引进、考核评估等内容提出实施意见。
      二是抓教育树新风，增强主人翁意识，提高各类服务技能。今年，后勤处机关将组织“财会制度与会计知识”、“劳动法规与社会保障知识”等培训。各单位和实体要结合自身实际情况，有针对性地对员工进行培训，增强主人翁意识，使后勤人员思想素质及技术水平能适应改革的要求。
      三是抓服务明责任，增强服务意识，提高后勤服务制度化规范化水平。根据学校教育事业发展的要求，建立健全后勤管理和服务制度，完善激励机制。各实体要按现代化企业管理要求，对本单位生产、经营、管理、服务等各方面情况进行分析，对岗位进行分解，在明确工作职责和要求的基础上，建立一套以岗位目标责任制为核心的管理规章制度体系。后勤各窗口行业要积极实行首问负责制和服务承诺制。
      四是抓规范保安全，增强安全生产意识，确保师生员工吃得安全吃得放心。各单位要根据工作范围建立和完善安全生产规范，落实各项安全监督、管理措施。各单位负责人作为安全生产的第一责任人与大学签订安全生产优质服务责任状，杜绝各类安全事故的发生。实施安全生产优质服务年终评优一票否决权。
  　“笑容多一点；说话轻一点；动作快一点；效率高一点；协作好一点；服务好一点；度量大一点；理由少一点；脾气少一点；投诉少一点。”这是在动员大会上工程部提出的全体员工必须做到的十点，也是后勤各实体在实际工作中应该做到的。