本网讯  继2005年推出“质量服务年”后，我校后勤处又将本年度定为“素质提高年”，并提出了“强化素质求生存，规范管理树形象，抓准机遇谋发展，集思广益创效益，团结协作争一流”的奋斗目标，以激励后勤全体员工为我校广大师生提供更优质的服务。

针对“素质提高年”，后勤处处长王斌在今年提出了新的工作要求。具体包括：总结2005年提出的88项举措，以明确今年工作的难点重点，并对之加强整改；实施“抓骨干、抓优秀、抓先进”的“三抓”政策，且要求党员在后勤岗位上发挥积极的先锋模范作用等等。为了提高经理的业务能力及理财能力，后勤处还与财务处合作，开办了“会计实务培训班”；而针对基地员工，后勤处则采取“迎评促建”的方式，开展了评选“五星级员工”的活动。据悉，全校共500多名员工参选，而获此殊荣的仅为两名，由此可见该活动的评选标准之高、竞争之激烈。而另外一个专为我校大厨们新开设的“金勺奖”竞赛评比，由于相关部门工作繁忙，将推迟至今年下半年举行。

作为我校师生生活强力后盾的后勤处，今年的重心在于提高员工整体素质。“尤其是饮食业和门诊部。”王斌强调，饮食质量一直都是师生相当关注的问题，这也是后勤处工作的重点难点。今年，我校新成立了“饮食安全领导小组”，以保证我校饭堂的饮食卫生，并进一步提高饮食质量。我校的学生饭堂正在不断进行改善，一餐菜的品种达64种，并每天都有至少10种菜式得到了更新。同时，我校饭堂还积极参加了广东省优秀大学饭堂的评比，在18个获奖饭堂中，我校便有两个入围，分别是北校区的清雅园和大学城的文采园，这充分证明我校在饮食工作上已取得可喜进展。

另一方面，后勤处同样花大力气对门诊部的硬件和软件进行了改进。同时，不仅门诊部的软硬件设施得到了改善，对医务人员进行思想教育也是此次改革中的一个重要部分，努力提高医务人员的整体素质，就是后勤领导班子对员工提出的新要求。

除此之外，在坚持“以人为本”的科学发展观的前提下，上半年的工作还包括了制定深化后勤改革的措施，加强对后勤、人事用工的管理，改革分配制度，并健全了食品卫生与针对重大疾病的应急运行预案。

王斌表示，后勤处还将长期建立有效的反馈机制，以确保大众监督。后勤各部门公开的监督电话与提供的监督意见书，都正是在从行动上告诉大家——“有意见请告诉我们，有困难请通知我们。”

希望广大师生通过正常渠道，对后勤部门的工作进行监督。

    后勤处及各实体均设立投诉服务热线电话，及时处理师生员工的投诉和建议。后勤处投诉服务热线号码北校区为36207988（校内直拨7988），南校区为39328333。