编者按 图书馆是我们学识渊博的老师。同学们可以从图书馆享受阅读的快乐，汲取知识养分，并全面提升自身的综合素质。但是，图书馆的资源该如何使用和管理，往往引发馆方与同学间的博弈。那么，就让我们走进“升级”后的图书馆，更全面地了解那些别出心裁设计的小细节。
方便“法宝” 你知多少？
每次还书的时候，你是不是都要走到图书馆三楼去办理？其实除此之外，还有一个便利的选择：自助还书箱。自助还书箱设在图书馆正门入口右侧，为读者提供24小时自助还书服务（含国家法定节假日、寒暑假）。周一至周五开箱处理三次，周末开箱一次。读者只需将书投入还书箱中便可离开，简单易行。
还书箱还书 简单易行
然而，有些同学反映还书箱安全性不高，出现了书籍丢失现象。“投进还书箱的图书会存在少量的漏检现象，这是人工操作不可避免的。”一位图书馆办公室的工作人员表示还书箱是一个过渡设置，图书馆正在筹备建立电子自主还书系统，届时就能够更加有效地便利同学们。
还书箱是为同学们还书提供便利而设置的，而电子图书馆则是为学生们设立的资源库。电子图书馆里有许多“法宝”：登录图书馆首页，可以在庞大的数据库中查找所需的资料；可以通过链接进入国家图书馆或高校图书馆首页查阅图书；可以在视听资源库找出自己想要视听的资源；可以进入外文期刊阅读由国内各高校收藏的外文报纸、电子期刊或论文……
虽然电子图书馆资源丰富，部分同学却没有物尽其用。新闻学院吴同学表示除图书馆检索首页之外其他的都没有使用过。她建议图书馆加大这方面的宣传力度，鼓励同学们充分利用这些资源。
拾趣留言簿 交流促进步
读者：“我和小兔爱看书。”
回复：“读者您好！谢谢您和您的宠物对知识的热爱和对图书馆的支持。”
读者：“为什么数字广外里不能续借？”
回复：“读者您好！当您登录了数字广外，距离续借也不远了，具体步骤为……”（详细地说明了续借步骤。）
图书馆留言簿上的俏皮留言和回复
读者简简单单的留言，管理员的回复语言亲切，风趣幽默，一本留言薄充满了生气。南校区图书馆作为试点首先设置留言簿，设置留言簿的初衷也很简单，“管理员和读者是双方面的，同学们能发现许多管理员在日常管理中忽略的问题，留言簿对于图书馆与同学们的交流非常有利。”负责留言簿回复的钟尚说到。
钟尚上班前都要看看留言簿，然后找个地方坐下来，认真回复，“看同学们想要什么回应，尽量解决同学们的问题。”留言簿现交由另一位管理员负责回复，而留言簿成为了图书馆和读者交流的一扇窗口。不时可以看到有同学驻足在柜台前翻看留言簿，这已经成为图书馆一道亮丽的风景线。
同学在留言簿上留言 虽然留言簿在部分读者中很受欢迎，但是也有些同学表示留言簿中的很多回复流于形式，并未解决问题。一些老旧难问题，例如图书馆延长开放时间，书柜使用问题等，虽然不断有读者反映和提意见，但仍未能妥善解决。
24小时自修室的人和事
24小时自修室 “脱离”主图书馆，偏居一隅，所以并不引人注意。但因其具有浓郁的学习氛围和全天候开放等特点而备受考研和准备出国的同学的青睐。
“在这里非常自由。不用刷卡，可以穿拖鞋，能学到10点以后。”“在自修室的基本都是考研或出国的，有一种高三时为达到目标而奋斗的感觉。”“图书馆的设施比较完善，有书有电脑，分心的因素太多。”说起24小时自修室，不同的人有不同的感受。然而自修室并非像同学们想象的那样，很多人都会呆在里面一整天。“其实在‘24’里面很少有通宵的同学，11点左右就基本都走了。不过期末考时期例外。”经贸学院的王同学说到。
24小时自修室 其实，‘24’里面不只有学习，爱情的种子也曾在这里发芽。经贸学院08级的小潘大一的时候与在中大读大三的小张相知相恋，那时的小张要考研究生，她就陪着他在24小时自修室紧张地备考。两年后的现在，小潘冲刺中大的研究生，他每晚都来24小时自修室陪她，接送她回宿舍。小张说：“‘24’这里是一个结束，也是一个开始”。
24小时收书事件
2011年4月初，有同学发邮件到校长信箱反映24小时自修室收书过于频繁，并询问图书馆为何不设置研究生专区。
图书馆对此解释到，原本24小时自修室是设有研究生专区的，然而因为部分准备考研的同学几乎把研究生专区当作自己家，占位现象非常严重，所以撤消了研究生专区。考虑到自习座位资源紧张（约3000个），图书馆未来都将不会设立研究生专区。现在，图书馆方面已经在24小时自修室内设置了三个长方体立柜，供同学们放书。
24小时自修室的立柜 撤消后，依旧有很多同学无视公告提示，占位现象依然很严重，所以图书馆从2011年开学初至今都采取频繁收书的措施。图书馆办公室表示不定时收书规定也会继续用于打击占位现象，“针对同学反映的被收上去的书出现了破损和丢失的情况，图书馆将会进一步规范操作。收到的书将先用尼龙绳捆好，再放到房间中等待同学们领回。”
经贸学院10级的伍同学认为“放书占位确实浪费图书馆资源，而且听说还有人用纸巾占位置，这实在是太离谱了。图书馆收书也有苦衷，只要能规范好收书措施就好。”
细节背后的“有心人”
据已经在图书馆做志愿者工作一年多的新闻学院高同学介绍，图书馆志愿者的工作基本分为整理图书，接受咨询和文明督导三个部分。咨询处一般为同学们答疑，而文明督导则负责巡查，维持好图书馆的秩序。“整理图书的志愿者最辛苦了，摆书的量很大，还得经常爬上爬下。”高同学如是说。
图书馆日常的工作量巨大，把归还的图书摆回书架就是最重的工作之一。财经学院的小彭主要负责整理图书和上架工作。“一辆还书车上有两层摆满的书，一般上架需要一个多小时才完成。”
图书管理人员整理书籍
谈及工作上的的辛苦，小彭是一脸的轻松。“工作会有点累吧，但我很享受图书馆里安静的学习氛围。”她觉得自己在图书馆工作收获了很多，“熟悉了图书馆的运作，还能发现很多有趣的书。”此外，小彭还发现很多热门的书籍上架不久就都被借走了，而有些书籍却由于长久无人问津而蒙尘。她建议到“热门书籍太少了。图书馆可以收集信息，相应增加它们的数量。”
专题策划：记者 张国耀
专题采写：记者 张国耀、谭美云、龚远珍、龚艳馨、童卉
