编者按  一场辛苦的长跑，终于迎来了最后的百米冲刺；一场准备已久的激情盛会，终于徐徐奏响了序曲。当11月的阳光洒进羊城,广州正式迈入“亚运时刻”——免费公交“大礼包”正式“拆封”，“喜迎亚运会，全城洗刷刷”吹响了最后一轮的号角……“一起来，更精彩”，当广州这座底蕴深厚的南国商都自信满满地向世界宣布“我们准备好了”的时候，你准备好了吗，亚运志愿者？

广外——亚运“身影”无处不在

    在2010的广州亚运年里，我校作为一所与国际接轨的外语院校，自然担起了全方位支持亚运的重任。从申亚文本翻译，申亚陈述到开闭幕式表演、场馆竞赛、语言服务、志愿服务，甚至是火炬传递，无处不活跃着广外人的身影。

    这次亚运会，5000多名广外学子成为了志愿者，此后又有3000多人次亚残运会志愿者加入大队伍，他们将分别驻扎在64个场馆的岗位上。这些志愿者包括亚奥理事会大家庭（OFA）服务、国家/地区参赛代表团（NOC）服务、AGNS编辑和即时引语记者等多个业务口的专业志愿者及在总部酒店、白云机场、大学城广外体育馆、广州体育馆的通用志愿者。同时，还有服务于黄浦区的城市志愿者。另外还有460名广外学子将参与开闭幕式的大型演出。

“最后一道防线”：亚运多语言服务中心（张佳杰/图）

    场馆方面，被誉为“语言服务的最后一道防线”的亚运多语言服务中心设在了我校北校区第六教学楼，它将为各国来宾提供高质高效的语言服务。同时，我校大学城校区的体育馆将会承接亚运排球比赛。

志愿者——厉兵秣马迎接亚运

    台上一分钟，台下十年功。为了做好亚运志愿者服务工作，志愿者们付出了辛勤的汗水，参加了数不清的培训和讲座。早在2009年9月，我校就启动了为期一年半、共分三个阶段的亚运专题工作方案，除志愿者通用培训以外，还开设了有广外特色的小语种日常用语培训。志愿者们通过参加国际赛事志愿的服务、迎亚运主题文艺演出、志愿服务案例摄制、素质拓展等活动锻炼了自己的能力，为迎接亚运志愿服务工作养精蓄锐。

志愿者参加户外素质拓展培训（南校摄影部/图）

　　东语学院大四的学生小洪，一留学归来，就立即投入亚运志愿者工作中去，成为多语言服务中心的一名志愿者翻译员。“被确认为志愿者后，我们八月底就提前回国参加专业培训，比如专门针对各小语种的培训、笔译口译培训、电话礼仪培训、户外拓展培训和接下来的体育翻译与电话翻译技巧培训等。”在看似丰富多彩的志愿者工作中，她也有自己难言的失落。“因为没能到现场去做面对面的服务，感觉缺了点当志愿者的实感。”但小洪很快就调整好了自己的心态，“其实换个角度思考,去场馆或机场的同学也很辛苦，我们至少不用赶公车。”

“咱这可是技术活”（南校摄影部/图）

    作为亚运总部饭店团队的一员，商英学院的黄同学表示，为做好服务工作，他参加了医疗、礼仪、交通、文化等各方面的培训，并主动学习广州的历史文化和民俗风情，以应对突发情况和不同的挑战。

    在谈到亚运志愿服务时，提供语言服务的刘同学表示，亚运服务中唯一不变的就是“变”。他们为外宾提供语言服务时，常常会遇到对方口音太重难以辨别，场馆吵闹无法听清对方言语等“疑难杂症”。但她表示这些问题的出现也恰恰给自己提供了锻炼应变能力和沟通能力的好机会。小刘希望到亚运服务结束的那一天，外宾可以竖起大拇指对她说——谢谢你的服务，我们很满意。

志愿工作——甘苦并存的“奶油巧克力”

    做志愿者工作就像品尝奶油巧克力，苦中有甜，甜中含苦。一方面，参与亚运这一重大国际赛事的志愿服务有利于我校学子锻炼自己的外语表达、团队协作等方面的能力。另一方面，亚运志愿者工作也在一定程度上占用了我校学生的学习及找工作的时间。

亚运志愿者，累并快乐着（亚运志愿者通讯社广外分社/图）

    AGNS（亚运会新闻媒体服务）志愿者之一，东语学院日语专业大三的小曾告诉记者，她一直认为参与亚运当志愿者是件很光荣的事情，还可以锻炼自己的新闻采写、口语、语言沟通等各方面的能力，因此当初AGNS志愿者招募的时候，她积极地报名参加了笔试，后来才发觉，亚运会是在十一月份进行，而日语一级考试和英语四六级考试都在十二月份。于是，志愿者工作无形中缩短了她的备考时间。而对于即将毕业的大四学生来说，投身亚运服务也将意味着要暂时放弃求职、实习的机遇。“如何做到学业、就业和亚运工作两不误，既保证志愿者工作圆满完成，又不影响自己原来的规划，这对我们来说是一个不小的挑战。”小曾感慨道。

志愿服务——守住那份寂寞和责任（钟政 姚彩梨/图）

    如何平衡自己的学习和志愿者工作？如何缓解志愿者工作和学业、就业带给我们的多重压力？中文学院志愿者协会副会长戴同学表示，做好计划是关键，每个人有每个人的学习方法，规划好学习和工作的时间，摸索出适合自己的路子，这本身也是一种学习。亚运志愿者工作是一项比较重大的工作，志愿者的压力和个人牺牲可想而知，出现情绪上的波动也是人之常情。但在这个时候，作为志愿者的我们可以想想自己肩负的责任，责任感也许会带来精神上的动力。另一方面，我们可以尝试把压力化整为零，将自己所要做的事情分解成一件件小事，然后一件件地去做，也许你会发现，自己所承受的东西并非那么可怕。而在工作之余，找老师、朋友或者一起工作的志愿者倾诉，将心中的压力和苦闷发泄出来也不失为一种好方法。

大后方——志愿者的“志愿者”

    在志愿者积极为亚运做贡献的同时，社会和学校各界也在为志愿者解除后顾之忧。为保障志愿者的工作顺利进行，我校制定了一系列政策和规定，专门成立了亚运志愿者工作领导小组、亚运志愿工作站、专项团队，如宣传报道团队、后勤保障团队、安全保障团队、激励保障团队等，为志愿者提供衣食住行各个方面的服务。

    当亚运志愿者工作还没有展开时，有一群人已经开始默默地为志愿者服务，这些人被称为“志愿者的志愿者”。校团委老师余泽浩是广外亚运志愿者工作站的一名管理人员，主要负责交通安全保障工作。为了保证志愿者能安全，顺利地上岗，余泽浩和其团队利用国庆假期，对亚运期间学校和场馆的点对点包车进行了详细规划和实地考量。 “我们进行了多次推演，在脑袋里一遍遍过流程，想出所有可能会遇到的状况，前后修改了六次方案，最后按照人车分流的原则得出了最后的方案。”谈起为志愿者服务，余泽浩表示：“我们要为志愿者解决后顾之忧，让他们能安心工作，发挥出自己的优势，得到锻炼和成长。”

 
“新生活驿站”（亚运志愿者通讯社广外分社/图）

　　据了解，我省各高校纷纷对参加亚运志愿服务的学生开“绿灯”，把志愿服务与学生教学管理挂钩。华南理工大学甚至规定志愿者服务成绩占课程考试成绩的30%。而在我校，凡经校团委确认完成亚运或亚残运会志愿服务以及承担亚运、亚残运会开闭幕式演出任务的并符合无旷课违纪等基本条件的同学，也将得到本学期所修课程平时成绩不低于80分的“福利”。此外，志愿者在衣、食、行等方面也将享受到不少便利与保障。亚运期间，赛会志愿者和城市志愿者凭本人身份注册卡和制服即可在市内免费搭乘公交、地铁等公共交通工具，并享受免费餐饮。在人身安全方面，本届亚运会还为每名亚运志愿者提供了“志愿者责任保险”，“奉献”遇“风险”最高可获20万元赔偿。

　　既然选择了“志愿”，便只顾风雨兼程！志愿服务是大学生磨砺意志、陶冶情操、培养吃苦耐劳精神、提高综合素质的有效途径。一起来，以微笑迎接八方宾朋，用服务践行亚运使命，在行动中绽放青春风采，广外志愿者们，让我们在亚运志愿服务中茁壮成长，打造属于广外人的爱心名片！

专题策划：记者 李钰、郑丹青、曾江凤

专题统筹：记者 李钰

专题采写：记者 林如莲、邓晓丹、林嘉慧、姚玲玲、曹得宝、

          李钰、陈小洁

　　　　　实习生 陈润婵、梁丽莹、戴春晨、谢秋姿