孔子说：“民无信不立”。这话说的是，诚信是做人的根本，诚信是为人的基本品质。没有谁愿意同表里不一、言不由衷、不讲信用的人打交道，也没有谁瞧得起朝秦暮楚、心性无常、背信弃义之辈。因而人若无诚信这个品质，就会失去他人的起码信任感，从而也不会拥有自己的尊严、人格。与之同理，企业不讲诚信照样立不起来。诚信不仅在企业内部可以起粘合剂的作用，增强企业凝聚力，而且对外还可以作为无形资本提升企业的竞争力。中国人说“诚招天下客”，西方人讲“诚实是最好的竞争手段”，都是一个意思。

    　诚信不但对个人和企业意义重大，而且特别符合讲究效率的市场经济社会之需要。在社会交往中，讲诚信的人相互之间打交道，交易成本最少，获益最多。其道理是双方都讲实话，相互知根知底，没有信息不对称的问题。同时双方都信守承诺，说到做到，没有扯皮拉筋之事。于是交易很容易成功，双方都能获益，得到各自想得到的东西，又都不必在考察对方和预防不测上花什么投入，正所谓“好邻居不扎篱笆墙”。相反，不讲诚信的人相互之间打交道，则不仅交易成本最多，而且交易也很难成功。因为他们之间谁都很难得到对方的真实情况，谁都得花大力气预防对方的不守信用、毁约和故意设置的陷阱。即使交易偶尔获得成功，也往往是一方吃大亏，一方占大便宜的不公平结局。

    　当今之世，信息通畅，教育普及，宣传发达。既然诚信好处多多，人们即便不知多少其中的深刻道理，至少也都会知道它是个好东西。然而奇怪的是，这世上让人感到短缺的，仍有诚信。从各种假冒伪劣商品到假账、假球、假文凭、假成果、假政绩；从隐蔽的坑蒙拐骗到公然的违约毁约、欠债不还；从球场黑哨到股市黑幕，从逃税漏税到走私骗汇，从“三乱”行政到贪污受贿、买官卖官……哪一样不是与诚信背道而驰？倘若是因为人们不知诚信好而不讲诚信，那得怪教育；若是知道了还是不讲，恐怕就怨不得教育。于是我们还得再做一些分析。

    　在现实社会中，不论讲诚信还是不讲诚信的人头上都没写字，所以最现实、最经常的问题是：一个讲诚信的人和一个不讲诚信的人打交道又会如何？如果倒霉的老是不讲诚信者，那就会出现讲诚信者淘汰不讲诚信者的局面；如果倒霉的老是讲诚信者，那就会出现不讲诚信者淘汰讲诚信者的局面。这时，决定该谁倒霉的并不是教育和道德舆论，而是要看对二者起约束作用的外部制度环境。对不讲诚信者能作出惩罚反应的制度环境，将引出第一种局面；对不讲诚信者不能给予惩罚的制度环境，则只能导致后一种局面。从目前坑蒙欺诈、假冒伪劣、赖帐违约、权钱交易等恶行屡禁不止，甚嚣尘上的态势和往往“打假者打不过假”、“债权人讨不到债”、“清官升不过贪官”等现实情况看，虽不能说我们现有的制度安排本意是要鼓励不讲诚信者，但至少说明它对不诚信行为的抑制很不理想。

    　现行制度抑制不住不讲诚信行为的原因，除了有预防制假售假、坑蒙拐骗、毁约赖帐、权钱交易等恶行的各种制度在设计和操作上存在低效甚至无效的毛病外，还有一个重要原因就是我们尚缺少一个专门能对诚信给予有力支持的制度。

    　因此,我们要建立社会信用制度,对不守信用行为的排斥，对守信用行为的鼓励。当社会信用制度的安排让诚信成为人们必不可少的社会通行证和弥足珍惜的无形资本之时，也就是诚信在社会中的失而复得之日。为了这一天的尽快到来，我们必须从现在开始就立即着手对这一制度的精心设计，精心安排。