本网讯 在激情四射，赢得多方关注的南校师生背后，有一群默默无闻的后勤工作人员，他们是后勤处的老师，物业公司的管理人员、负责安全的校卫队以及辛勤的饭堂师傅。
我们一直在努力
“首先，要保证南校区师生的生活的最基本需要，然后根据南校区的特点，我们会以创新要求自己，这些都是我们后勤处工作一直在努力的方向。”在后勤处副处长杨思诚恳而认真的脸上，写满了自信，写满了承诺。
“一路的艰辛，我们扛着”
据杨副处长介绍，今年7月份到９月４日开学前，是后勤处最焦头烂额的阶段。为了要保证开学各项服务和管理一切正常，他们要在时间仓促情况下处理一项项燃眉工作，还要保证质量。他谈道：“当时要完成的项目很多，像水电的供应，还有冷气、热水，另外是医疗看病、饭堂的设备和管理等，还包括学生公寓和教学区的家具和用品的配置，都是由我们负责。时间紧迫是造成困难的最主要的原因，但现在一切都在改善，我们也尽力去跟进与完善。”
“我们承诺，我们保证”
杨副处长就同学们对于后勤的服务工作的反映谈道：“我们了解同学们的需要，对于符合事实的建议，我们一定去跟进，如果出现停水、停电和停气等一期工程质量问题，后勤处的人员必定在２０分钟内赶去帮同学们解决。对于其他更多的工作，我们会与职能部门协调，并在学校管理制度不断完善的情况下，满足同学们的需要。”
的确，从军训到现在，广外有了不少可喜的变化，像应广大同学要求的在教学区和饭堂前７部开水机的配置，宿舍热水供应准备提前到，饭堂的二楼的特色小吃的增设以及洗衣机房的添加，都反映出后勤处对同学需求的关怀。
“这里有一支精干的队伍”
队伍是后勤工作的保障。对于每次大大小小的学习和活动，从社团组织到学校策划的，都需要后勤处的协调和帮助，如场地的布置、活动后的杂务整理，也是由后勤处派出人员去负责完成的。杨思介绍到，这支队伍做的事情都很繁杂，需要细心与耐性，其实这里的工作都很艰巨，但后勤人无怨无悔。
“我们需要你的监督、建议和鼓励”
“南校区刚建立不久，第一期工程刚刚结束，第二期工程刚刚开始，后勤处也正忙里忙外的，很多服务设施也在不断地完善之中。这里，对于过去的不足，希望同学们能理解，体谅；对于以后的工作，希望同学们能提建议，也能监督，后勤处会不断提升办事效率和管理水平，努力满足大家的需要。”
管理是高校后勤工作的根本。服务是高校后勤工作的宗旨。完善管理制度，提高服务质量，为学校的教学科研，师生员工的工作、生活，为广外的跨越式发展，提供有力的后勤保障。这是笔者从与杨副处长的谈话过程中深切感受到的。
物业管理——润物细无声
南校的物业管理工作主要由大众物业公司和珠江物业酒店管理公司负责。他们是南校一道新鲜的架构，也是南校一道看似平凡却又必不可少的风景。物业公司究竟干些什么？他们的工作人员的日常生活是如何安排的？作为第三产业的从事者，他们对南校和自己又有怎样的想法和苦衷？带着这些问题，让我们一起走近南校的物业。
总部设在深圳的大众物业管理公司负责的是南校区生活区的工作。问及工作中最大的困难，管理员说还是来自同学的不理解。“比如说热水供应问题，目前学校的热水由大学城能源供应公司统一供应。该公司要同时向三、四个学校供应热水，而其热力站的容量又有限，因而时常出现热水供给不上的问题。可不少同学总以为是物业公司的人为控制，我们总要向上门质问的同学一遍又一遍解释。”盛先生向我们吐出心中的苦衷。最后葛小姐说：“其实大家都很辛苦，我们竭诚的为你们服务，同时也希望你们能了解我们。”
和大众物业相比，负责教学区物业管理的珠江物业主要接受的投诉来自老师，而又以多媒体的投诉为主。“其实我们也很无奈”，管理服务部的白经理说，“承包商留下的问题太多，而我们的资深技术人员又较为紧张。当然，我们也确实有许多地方需要改进。”
和大众物业一样，珠江物业的工作人员也住在贝岗村并实行三班轮换制。为了熟悉场地，他们七月份就就已入住南校。“刚来的时候觉得这里简直就是一个菜地”，行政人事部的易经理笑着说，“而且对学校的管理细节也不太了解，所以刚入校时工作阻力还是挺大的不过随着各项设施和工作的到位，我们也逐渐适应了。”“不上班的时候，我们会踢踢毽子、搞点体能训练放松一下自己，还会有卡拉OK大赛来增进员工之间的凝聚力，当然，我们最希望的还是能和同学们进行联谊。”白经理表达了他的愿望。
这就是我们南校的物业，随风潜入校，润物细无声，不是举足轻重却又绝对必不可少，如果你还在抱怨的话，不妨想一下生活中假如没有他们……
校卫队——南校南校我的家
校卫队无疑是南校区里头的另一道风景，齐步行进在宿舍楼前的他们吸引过多少广外学子的目光。对于他们来说，南校区也是一个新环境。跟广外的师生们一样，他们也得调整自己去适应这个环境，同时还要在新环境中做好份内的工作。
在四川当过兵，退伍后加入校卫队的小张说，出来报到时，看到周围的一切似乎都是乱糟糟的，虽然楼房已经搭建起来了，但工地还是很多，绿化什么的也都没搞好，现在的感觉倒不同了，比起八月份的时候好多了！小张还说，他们是三班制的，休息的时候就可以到广州市区或其它地方逛逛，有时就打打球锻炼锻炼，逢星期二、四还教女子防身术，生活并不会无聊。
从北校区调过来的林班长说，在那边他们以站岗为主，而在南校区他们以巡逻为主，但总体上他还是觉得在南校区比较容易管理。虽然晚上也要巡逻，学校组织活动他们也要协助保卫，但工作并不会特别辛苦，而且跟同伴之间不时会有趣事发生。他说，在南校区生活很快乐！
校医室——“其实你不懂我心”
与校卫队一样，我校的医务人员也为同学们提供二十四小时的服务，这个六人团体一共分成两个班，白天分别有两个医生和护士，晚上则由另外的一名医生和护士值班。
六名医务人员都是由北校区调来的。“医院是一个盈利性机构，而学校是个非盈利性机构，这是工作中最大的差别，也是我们刚开始最不适应的地方。”晏医生说道，“但是现在我们都已经适应了，并且作为一名医务人员，我们会尽力做好我们的工作。”而说到各种困难，徐医生反映：“现在工作中遇到的困难，主要是由于设备还没有完善，为检查带来不便，但相信学校二期工程完成之后就会有好转了。而另一个困难主要是来源于同学们的不理解。”徐医生举出例子说：“有的同学晚上来看病，病情不算很严重但却要医生或护士陪同去大医院做检查，而我们只有两人值班，根本就不能放下整个医务室、放下几千多同学而只陪他一个人做检查。这时他们便说我们的态度不好，真是有理说不清啊！”晏医生补充说：“还有部分同学总是埋怨医疗费用高，说既然是公费医疗就应该分毫不出，但这纯粹是他们对医疗规定的不了解，现在你们的待遇已经算很不错的了！我们也是按照病情来给同学们开药，绝对不会浪费他们的一分一毫。”
为了搞好他们的工作，晏医生说他们还将设立投诉箱和表扬箱，期望多收集同学们的意见和建议，也希望能得同学们的配合。
饭堂里的身影——忙碌着却快乐着
作为南校人，饭堂工作人员自然成了不可或缺的一部分。他们每天６：００起床，６：３０正式上班准备早餐，８：３０早市结束后又开始午餐的准备工作。可以说，他们的一天是忙碌的。如大部分人一样，刚进驻南校区时他们都不很适应，但时间长了就习惯了。休息时，他们睡觉或看电视。笔者发现，他们中的大多数都是很开朗的人。当问及工作时有没有遇到困难时，一位姓张的切配工说：“有啊，有时会切到手指！”顿时引起一片笑声。至于有没有特别难忘的事，蒸饭工老周说，中秋的时候他们全体饭堂员聚在一起庆祝，这让他感到了另一种快乐。
平凡而美丽着——南校的清洁人员
来自湖南的奉阿姨是南校众多平凡而朴实的清洁工中的一员。她是珠江物业的员工，负责的是教学区的清洁工作。据奉阿姨介绍，教学区的清洁工分为课室清洁工和室外清洁工，按工作时间又分为日班工和夜班工。她是日班的室外清洁工，每天从上午９点要干到下午６点。和我们一样，奉阿姨也是随着大学城的落成而入住。因为对大学的向往，她选择了这份工作，选择了这里，哪怕是做一名微不足道的清洁工。她说她喜欢这里的学生，他们都有一颗真诚而善良的心。
从8月到现在，奉阿姨离家也有4个月了。她说她有个和我们差不多大的女儿，现在也在外打工，家里还有个念高中的儿子，还有一个月就可以回家看到他了。说到家，说到亲人，奉阿姨的眼眶不由地红了。
负责生活区清洁的陈阿姨工作还更为繁重，她每天4点半就要起床，5点开始清洁工作，7点半吃过早餐后，一直到中午12点才下班，下午1点半又要开始工作。和奉阿姨一样，她也是外来的打工者，之前在珠海打了几年工，今年经人介绍，来到南校干清洁工作。当问及生活中的劳累，压力和孤独时，陈阿姨没说什么，只是在她饱经风霜的脸上给了我们一个朴实却刚毅的笑容。
报道小组：“六金岁月”小组&“CPU全女打”小组
本篇撰稿：李小婉 实习记者 林思颖 赵西蒙
摄影：李梦溪 陈丹淳 夏兆昕
