本网讯　“良言一句暖三冬”，“人无礼则不立，事无规则不成”，“女性气质靠三分长相，七分修炼”，这些精妙的做人处世金句在团委副书记谢秀兰的演讲中不绝于耳，引起听众阵阵掌声。

　　谢秀兰身兼全国职业人才教育专家委员会委员、高级礼仪培训师、高级礼仪师。4月14日晚，她为信息学院的同学作关于礼仪技巧的讲座，以贴近生活的例子、深入浅出的点评，向同学们提供了许多实用的知识和建议。

大学生形象――内外兼修

　　“大学生形象不仅仅是专业形象，”谢秀兰说，“也不是简单修饰、得体着装、优雅仪态的简单叠加，培养从内到外的修养更为关键”她指出，交往中的细节往往决定成败，也是点点滴滴的细节，累积成个人的形象。她举出索菲亚·罗兰的例子，索菲亚的魅力之所以恒久，在于她对个人涵养的不断提高。

认真讲授

接人待物――TPO法则

　　在讲座中，谢秀兰再三提到“TPO法则”。所谓“TPO”,即timing(时机),people(人物)，occasion(场合)。她强调，沟通的时候应该控制时间，注意场合，把握时机，也要注意人物的地位尊幼。

　　只是握手一个简单的动作，其中就有大学问。首先必须讲究时机，只有时机对了，才有“双手一握是朋友”的效果；接着要依照次序，要遵循“尊者决定原则”，须以地位高者为主导；最后是握手的方式，随着不同的文化背景，不同的场合，使用不同的方式。

示范握手礼仪

衣着修饰――小细节，大学问

　　“女性裙子的长短与个人的地位、年龄、修养相匹配，”谢秀兰说：“所以我们从未见过美国第一夫人穿短过膝盖以上的裙子。”谈到女性的修饰，谢秀兰强调“三二首饰原则”――不多于三件，不多于两种，而化妆的最高境界应该是“自然妆成却似无”。

培训课现场

　　在男性的职业打扮方面，谢秀兰也做了详细的讲解，并举出例子进行剖析。她说，正装的要求是领带到位、袖长得体，根据场合的隆重与否选择不同的款式。而在应聘时应该采用灵活的打扮，尽量贴近用人单位的公司文化。

举手投足――得体大方

　　谈到举止文明的问题，谢秀兰现场指导同学们的坐姿，建议女生如何坐得优雅而不累，如何根据场合选择坐姿才能展现得体的一面。并请同学现场展示了“丁字步”、“点式丁字步”、“小叠步”等坐姿，让同学们了解到沟通中如何优雅地运用肢体语言，体现个人修养。她表示，细节是体现教养、展现素质的关键，所以对细节的分寸把握十分重要。