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观众服务志愿者接受首次专业培训

文字:通讯员 郝光 肖珩 李木子 图片: 编辑: 发布时间:2010-09-03 点击数: 分享至:

   
  本网讯 9月2日下午,广外亚运场馆观众服务志愿者在南校区教学楼E103举办了“观服大家庭”欢迎式及观服业务口志愿者岗位培训。观众服务经理、校团委副书记何越晖,观众服务副经理、学生处毕建永,管理学院郝光,观众服务主管郭嫄及全体观服观众志愿者参与了此次活动。

    何越晖首先向全体志愿者简要观众服务岗位的职责、特点;并对在场的志愿者提出了几点希望。何越晖希望志愿者能借助此次亚运志愿服务的机会,强健自身体魄,提升服务水平和意识,展现广外学子特色;全力以赴,做好志愿者服务工作,为广外争光,为广州添彩。

何越晖为观服志愿者动员

    郝光介绍了观众服务部的组织架构和分组情况,并强调了在未来工作中志愿者的管理制度和考勤纪律。

    郭嫄为同学们做了一场主题为“观众服务志愿者岗位细则”的专题培训。她通过视频展示、讲授和组织现场讨论等形式,详细阐述了志愿者的服务精神,并详细介绍了每个职位应该注意的职责及运行政策。郭嫄强调志愿者们要尽心尽力,以使自己能在志愿者活动中有所收获。

学习志愿者手势

    据悉,此次广外场馆观众服务志愿者培训是按照亚组委志愿者部的要求开展的系列培训之一。未来的一个月,观众服务部会继续开展场馆公共信息、场馆观赛规则与执行办法、应急预案的学习与演练、扶残助残技巧培训、团队合作与心理调适等培训,以此提升我校亚运场馆观众服务的水平和质量。