本网讯　10月16日上午，广州外事亚运专项志愿者广外动员培训大会在北校六教报告厅举行，出席培训大会的嘉宾有广州文广新局宣传教育处处长谢天闻、广州外事亚运专项志愿者工作领导小组办公室副主任陈秋耿、广东外语外贸大学团委书记刘志军、广东外语外贸大学团委老师余泽浩。
　　在简短的动员讲话中，刘志军着重介绍了外事接待的三大注意事项。他指出，亚运志愿者代表的不仅是广外，还是中国青年，因此，志愿者的一言一行都要特别谨慎，切实履行好自己的职责；专项志愿者将直接与贵宾打交道，因此一定要通晓外事要求，熟悉工作流程。此外，刘志军特别提到志愿者们的学习情况，他希望志愿者们能够做到工作学习两不误。

刘志军发言

　　在接下来的培训中，谢天闻给志愿者们介绍了“国际两会”志愿者工作的经验和技巧。谈及自己的志愿服务经历时，谢天闻动情地说：“志愿服务改变了我，提升了我”。他从“国际两会”中的几名优秀志愿者谈起，特别介绍了志愿服务经历对志愿者后来发展的影响，以此鼓励在场志愿者珍惜志愿服务的机会。

　　谢天闻还就“国际两会”志愿者工作的几点经验与在场志愿者们进行了亲切地交流。他说到，作为一名志愿者，必须学会主动沟通，学会人文关怀。在肯定“国际两会”志愿者工作的丰硕成果的同时，谢天闻还列举了个别志愿者的不和谐举动。他希望亚运志愿者们能齐心协力，将亚运志愿工作做到完美。关于志愿服务技巧，谢天闻从“对志愿的理解、志愿者的动机和特点、对志愿者认识的误区以及对志愿者行动的要求”四个方面进行了介绍。他指出，志愿者们应该具有强烈的志愿精神，即“敬业、责任、进取、合作、忠诚、创新、高效、服从”。

谢天闻对志愿者进行培训

　　在培训的第二讲中，外事亚运专项志愿者总负责人之一张楷安给大家作了目前整体工作的介绍，其中包括：广州外事亚运专项志愿者成立的背景、任务、管理架构、特点以及目前工作进展等。最后，各专项组组长对组员进行了分工和培训。