周莹在亚运服务现场

关于志愿工作

　　记：这是你首次参加志愿服务吗？

　　周：之前还参加过民族运动会闭幕式的志愿服务。

　　记：你是怎么申请参加亚运志愿者的呢，初衷是什么？

　　周：之前志愿者报名错过了时间，后来是同学介绍我去参加的，当时亚组委新闻口正好缺人，他们需要英语专业的学生。

　　记：是啊，志愿者具有专业知识才能更好的开展工作吧。可以介绍一下志愿者是如何接受培训的，以及在这个过程中，让你感受最深的是什么？　　　　   

　　周：志愿者的培训主要是介绍相关工作性质和工作中需要注意的问题。同时我们还参加过一些预演，即碰到突发事件需要召开紧急新闻发布会时，我们应该如何处理等相关的技能培训。让我印象比较深的就是我所在的业务口（新闻发布）是一个对外传递信息的窗口，需要处理的工作常常非常繁琐、细微，但每一个细节都很重要。在这样的工作中，就要求我们必须具备很强的责任感和耐心。

　　记：那么，你主要负责什么工作呢？

　　周：我的职务是新闻发布主管，主要负责协助新闻发布经理、副经理开展相关工作，协调、对接新闻发布厅的使用、会务、翻译等工作。

　　记：从你的描述中看，工作一定不简单。那么在这样工作量大而繁琐的情况下，你是如何调节自己去适应这样的工作环境的呢？

　　周：开始的时候很不适应，主要是没有融入新闻发布业务口这个集体，不了解自己的工作，常常感到很迷茫，很多工作插不上手。后来通过和同事进行沟通，不懂多问，处处留心别人是怎么做的，这样随着对整个工作流程的熟悉，工作起来也比较得心应手。

周莹在工作中

　　记：在这期间，你遇到的主要困难有哪些，都是怎么解决的？

　　周：最大的困难是我对新闻宣传这一领域了解不多，而且与其他主管相比，我加入这个团队比较迟，因此一开始我对工作并不熟悉，有时甚至会“想当然”，遇事没有及时汇报，自作主张。后来还是通过与同事、经理的沟通，了解到我们业务口是一个对外发布信息的窗口，要服务记者，同时还要保持相当的警觉性和紧张感，绝对不能“想当然”。对外发布的信息一定要一审再审，不清楚的地方一定要弄清楚。另外，草拟英文公告和翻译发言稿时，要十分注意措辞，反复斟酌语言。与各业务口协调工作时，还要注意沟通的技巧和方式。

    记：提到发言稿的翻译，那么在志愿服务过程中，你所学的专业知识为你的工作提供了哪些帮助呢？

    周：系统的翻译知识和技能确实给我的工作带来了非常大的帮助。比如，接到新闻发布预定后，我们要草拟中英文公告；收到发布单位发来的中英文资料，要进行审稿；偶尔还需要自己翻译发言稿；遇到外宾开新闻发布会时，还要负责现场提问和自由采访的问答记录，以及和外国记者进行沟通等等。

关于亚运

　　记：亚运会上有没有让你印象深刻或者特别感动的事呢？

　　周：因为我们主要负责亚运的新闻工作，因此让我感受最深的是团队合作吧。在这个团队里，大家相处很愉快，工作起来很有默契。

　　记：据你观察，外籍友人对此次亚运会、对中国文化是如何看待的？

　　周：外国友人对亚运会的饮食等方面的个性化服务比较满意，这是亚运的后勤服务比较完善的表现之一吧。

周莹与同事们一起

关于收获和成长

　　记：担任亚运志愿者的工作，最大的收获是什么呢？

　　周：最大的收获就是我学会工作中处理事务的方法和团队合作的精神，这些对我将来的工作是非常有帮助的。如果有机会，我还愿意加入到志愿者这个团队中来。

　　记：你对将来想要参加志愿服务的同学有什么寄语吗？

　　周：踏踏实实，事无大小，责任心最重要。