图书馆见面会现场

　  读者反映较多的问题主要集中在自修区占位、存包柜使用、电子阅览室电脑速度过慢，空调太冷或太热，书籍上架速度不够及时，开通各类考试专区等方面。图书馆领导和工作人员就这些问题与读者进行了交流。

　　英文学院王文心副教授充分肯定了图书馆举办此次活动的意义，并以一个读者的身份将自己在使用图书馆过程中的心得体会与学生读者一起分享。他用英文谚语“First come, First served”勉励同学们早起、早学。这样既可以解决找不到座位的问题，也使自己获得了更多的学习时间。

王文心勉励同学们早起、早学

　　继教学院的一位老师则希望增加教师阅览室的开放次数。针对存包柜的占位问题，有读者认为可根据超市存物柜特点，建立长期固定使用和短期流动使用的存包柜，固定物业清理存包柜的时间；针对霸位问题，读者认为图书馆可以与教务处加强沟通，在考试周延长自习室的开放时间，缓解图书馆座位不足的压力；另外还有部分同学建议图书馆在主页将电子资源的具体使用方法作详细介绍，方便读者查询、学习；有读者建议将图书馆施工时间与学习时间错开，将对读者的影响降到最低。还有读者期待图书馆能定期推出与读者互动的活动，增加读者了解图书馆的机会，拓宽互动渠道。

　　伍方斐对读者的热心建议表示感谢，并对读者反映的问题进行了耐心、细致的解答。他要求图书馆各读者服务部门在第一时间解决读者反映的问题，在今后的工作中继续加强与读者的深度互动，继续做好精细化管理，为读者提供更为多元化、人性化的优质服务。

伍方斐耐心解答读者反映的问题