本网讯　新闻宣传关系到我校的形象，更关系到外界对广州亚运的评价，新闻宣传离不开媒体的力量，而赛事更加不能没有媒体的报道，新闻宣传和媒体运行，二者分属广外亚运场馆两个业务口，却有着千丝万缕的联系。

新闻宣传：能说会道的“公关经理”和专业“化妆师”

　“这个部门，做得好是给亚运锦上添花，做得不好，破坏了亚运在大家心中的形象。”广外亚运场馆团队某相关负责人一句话道出了新闻宣传这个部门的特殊性。

　　媒体是连接外界和赛事的桥梁，亚运期间，每天都会有媒体工作人员来到广外亚运场馆，广外场馆的表现如何、志愿者和工作人员的一举一动都将落入媒体的眼中。而在赛事期间如何保障场馆舆情稳定，表现广外场馆的美好形象，新闻宣传业务口担负着这一重责。形象地说，新闻宣传业务口就是负责给广外亚运场馆的“脸蛋”打扮和修护的一个部门。

鲜花映衬下的广外亚运场馆（吴力彬/图）

　　新闻宣传业务口主要有两大职能：其一是场馆舆情监控、突发新闻事件跟踪与处理。二是场馆景观及标志物品布置与维护。

“统一口径”，是为了更负责任地回答

　　新闻宣传经理温奕青主要负责场馆新闻舆情的监测和突发性事件的新闻口径的草拟和呈批工作，收集记者采访信息、预测可能引起媒体关注的事件，报告每日场馆舆情。

　　在赛时，场馆可能出现的意外情况主要有两种，一类是发生突发性事件。例如涉及场馆赛事、设备运行、观众引导、人员纠纷，或者是较严重的例如涉及各国（地区）代表团、城市、政治等方面的突发事件。另一类意外则来自不怀好意的记者。赛时，场馆内会聚集来自国内外的记者，大部分的记者都是专业而客观，并且是以报道赛事为主要目的的。但是，场馆并不能排除有部分记者带着并不客观的眼光，并非以报道赛事为目的而来。面对这样的情况，场馆早已制定好了应对政策。当发生一般事件时，由场馆媒体服务团队召集负责人和相关领域经理商议制定口径；当场馆内发生重大突发事故时，场馆媒体服务团队将在第一时间报主运行中心和组委会新闻中心，征求处理意见，商定应对办法，协调对外发布一致、权威的信息。

　　当谈到“统一口径”这个问题时，该相关负责人告诉记者：“统一口径，并不是为了欺骗观众和媒体，以达到某种目的；相反，它是为了给公众一个负责任的回答。”场馆一旦发生意外事件，其背后必有一定的复杂的原因，而大多数的公众对这些原因是不清楚的。这种时候就是流言蜚语、胡乱猜测最容易发生的时候，这些猜测一旦得到传播、放大，所带来的后果将不堪设想。场馆在突发事件发生后，将进行调查取证，在查清事实的真相后，就会第一时间对公众发布权威信息，对场馆的工作人员进行统一口径，防止流言和猜测流传。这样做，才是团队负责任和专业的体现。

场馆“脸型”虽小 精致独特

　　观众在进入广外亚运场馆前，从安检口和安保围挡区域到场馆外立面看到的挂旗景观、四条流线各节点景观布置、安检帐篷景观装饰、广场景观装置与运动造型景观雕塑等，以及进入场馆后，所有的景观地贴、比赛地面A型挡板、竞赛器材景观装饰贴、观众看台装饰、入口装饰等装置，全部是新闻宣传部门的成果。为了营造热烈、和谐的赛事氛围，新闻宣传部给广外亚运场馆塑造了一张“美丽的脸”。

场馆外飘扬的旗帜（李艳/图）

    广外亚运场馆虽小，却是可以用“精致”来形容。“知道场馆较小，我们做了具有针对性的策划，让布局相对紧凑一点。这般巧妙的设置，得到了亚组委“非常漂亮”的肯定。”新闻宣传的工作人员介绍道。广州亚运会形象景观是由亚组委宣传部形象景观专项工作团队“统一设计、统一招标、整体实施、统一验收”的，在不违规的情况下，广外亚运场馆融入了自己的元素，如在一些非比赛的公共场所标上广外的标签。

　　为了保障赛时景观正常发挥作用，工作人员将以不间断巡视的方式，分区域负责，定时段巡视查看，并制定完善的景观应急预案，场馆区存储20%的通用景观备品物资，确保赛时景观得到及时维护和更换。亚运会后景观将转换到亚残会的景观设置，原则上景观转换不超过亚运会景观总量的30%。两会转接中间的12天，将是他们工作的重点阶段。

环保公益 内外兼修

　　为了实现绿色亚运的目标，场馆团队特别要求景观装饰喷绘物品不能有异味，尤其是刺激性气味，喷绘的油墨无污染性挥发，以防影响运动员和观众。景观物品所使用的各类材料需有出厂合格等证明文件，且要环保、可回收利用。

　　而对于场馆内的广告，则尽量减少商业性的广告，多一些公益广告，例如像一些突出亚运主题和亚洲元素的广告等等。

　　现在，广外亚运场馆还在不断地进行美化、完善当中。一些空白的墙面被贴上一些展现中国元素和亚运元素的贴画，以此表达对贵宾的欢迎。但说到底，广外亚运场馆最美的“脸”，不在于景观布置有多美，而在于提供给亚运、观众专业的服务态度和高水平的服务质量。”而这正是新闻宣传业务口一直在努力的目标。

媒体运行：为记者服务，让媒体无障碍采集赛事信息

　　“媒体是世界人民了解亚运、观赏亚运赛事的桥梁，而我们就是为注册媒体顺利采访亚运提供服务和支撑的部门”，媒体运行经理李江如是说。

　　媒体运行的工作人员活跃在各个媒体功能用房，包括文摄记者工作间、记者看台席、摄影平台、摄影位置、混合区、新闻发布厅、AGNS（亚运新闻服务）工作区、餐饮休息区、媒体接待区以及媒体班车站和媒体专用停车场，为注册文字、摄影和广播记者提供报道所需的设备和服务，包括提供现场观看比赛和即时采访运动员的渠道。其中，AGNS作为组委会的“官方通讯社”，为媒体记者提供赛前信息、赛时新闻报道和成绩公布柜管理与纸质公报发送服务。

　　从今年1月份的经理层就位，到7月份的志愿者上岗，媒体运行的工作已经进入了正常轨道。

细致到位，为记者提供全面帮助

    目前，该部门面临的唯一难题就是工作人员缺少实战经验。之前已经进行过多次联合调试，由于没有注册记者参与，导致演练情景与真实情况差距较大。面对这种情况，李江表示，他们会进行更多的桌面演练和实地演练，想得更细致些，做得更周到些，争取做到最好。不过根据这两天的赛事情况来看，媒体运行的工作还是十分顺畅的。

　　媒体运行团队为记者们提供了完备的硬件设施。在交通方面，场馆提供10个专用停车车位，以及媒体交通班车出发时刻表及交通信息，包括首班车时间、末班车时间等；餐饮服务方面，文摄工作间、新闻发布厅等场所配备了冰箱和点心台，为媒体记者提供饮用水、点心、水果等。而在基本物资服务方面，场馆在文摄工作间分别提供24个文字记者工位及10个摄影记者工位，新闻发布厅提供28个座位及一个摄影摄像台。另外，还有电子设备服务：admin电脑、info打印机、复印机、传真机及固定电话等。

新闻发布厅（李艳／图）

　　 媒体运行业务口还为记者提供竞赛日程、参赛球队名单、出场名单、官方通告、比赛结果、奖牌榜、比赛技术统计、球队技术统计排名、球员技术统计排名、交手记录、即时引语、新闻发布会摘要、赛事前瞻和回顾以及媒体通告、综合新闻、颁奖嘉宾名单等相关比赛信息，力求给媒体记者全方位的支持。

文字记者看台/李艳

齐心协力，出现突发状况也不怕　　

　　对于一些突发情况，媒体运行也有相应的预案。假如到场的记者人数太多，超出了预计范围，媒体运行将会与其他业务口做好协调，尽力提供更多的硬件设施，同时还会通过发票或者专用背心等方式对进入赛区的记者流量进行控制。对于媒体看台到达混合区的路程太长、耗时太多的问题，李江表示，馆内的流线都是经过综合考虑选择的最合理的结果，虽然不够完美，但他们已经制定了相应措施，例如，提早通知记者到混合区采访和新闻发布会召开时间，以方便记者们及时到达想去的区域。

　　当被问及工作中留下的最深刻印象时，李江微笑地回答：志愿者。他给予了志愿者们充分的肯定：“志愿者都很可爱，他们克服了很多困难。”而在文字记者工作间的一位志愿者表示，能参与这份工作让她觉得很荣幸和开心，“求学阶段能在自己的学校参与亚运工作，定会成为我一生的宝贵经历和美好回忆。”

媒体运行部的工作人员和志愿者（吴力彬／图）

　　李江代表媒体运行团队向亚运表达祝福：“衷心希望亚运会能够顺利举行，我们全体人员必定以饱满的热情和细致的工作为亚运会贡献力量。”