本网讯 有话说：“没有调查就没有发言权。”但如何进行调研，这本身也是一门艺术。经过这几天英德的税改督查实践，我们对此深有感触。以下是我们探索总结出来的一些方法，与大家一起探讨。
（一） 磨刀不误砍柴功
要对一个问题进行调查，首先需要了解问题本身。在来英德调研之前，我们利用空暇时间从网上和图书馆搜索了许多与中国税费改革有关的资料，并认真学习研究，自己给自己充电。虽然花了时间，但我们却受益匪浅：不但自己全面了解税改知识，而且在问卷调查当中，还可以解答农民对于税改的一些疑问，介绍国家和省政府有关税改方面的政策，为税改做宣传。
（二） 时间安排要合理
我们要在10天高质量完成600份的调查问卷要走过6个乡镇，每天完成日记、报告稿，还要初步完成我们的调研报告。应该说是行程很紧，工作量很大的。所以，合理安排时间是很重要的。我们去的时间都挑选在该镇的“圩日”（即农民赶集的日子）。集市上不仅人多，而且农民来自各个村庄，有利于扩大了解的层面。我们利用上午的时间，到集市去调查访问农民，收集资料。这样做虽然只能完成小部分的调查问卷，但却能听到农民们最真实的想法，得到许多宝贵而真实的材料。当我们在市集上做调查时，农民们总是很激动地把我们了的队员围在中间，向我们讲他们的真心话。鉴于很多农民吃过午饭便要下田地干活的情况, 我们匆匆吃过午饭后,顾不上休息,赶紧到村里,挨家挨户地调查，提高了工作效率。晚上回来后，我们便8点多回到住宿的地方后,互相交流农民们反映的情况，并写报道,常常要熬夜到两点钟。大家虽然辛苦，但都觉得很快乐。
（三）海报显耀队旗飘
为了有利于调研工作的顺利开展，我们也在为自己做宣传。我们乘坐的车头前面贴了“广东大学生农村税费改革志愿督察队”的标语，当我们到市集时，便有意放慢行速，好让农民们看清楚，吸引他们的注意力。另外，我们在人群密集处粘贴税改的海报，高举团省委授予我们的队旗。这样一方面可以表明我们的身份和工作任务。一方面也可以增加吸引力，以便我们更好地和农民沟通。
（四）该出手时就出手
取得农民的信任对顺利开展调研工作是非常重要的。但当我们到达第一个村庄的时候，我们发觉这里的农民并不信任我们。于是我们意识到，要取得农民的信任与配合，必须让他们相信我们是真心帮助他们的。天助有心人，一场突如其来的大雨帮了我们一个大忙。我们在大雨来临之前，及时帮助了晒谷的农民收谷子，使谷子免于被雨淋，农民们十分感谢我们。就这样我们和农民在心灵上的距离拉近了，当我们问他们问题时，他们也很配合地向我们提供情况。这件事情使我们感觉到信任真的很重要，而在以后的工作中，我们把此作为重点，终于使调查效率大大提高，也听到了许多一直没有听过的意见和建议。
（五）“D唔D”问卷法
英德市的农民主要讲客家话，只有少数能讲粤语或普通话。而我们队六人中只有一人会讲客家话。于是，语言障碍犹如一座大山隔在我们和农民之间。记得有一次，我问一位老伯问题。刚开始我讲普通话，老伯不懂；无奈，我勉强讲了非标准粤语，老伯还是一脸茫然。最后，我记得客家话中“知道”的“知”读“D”，我说：“老伯，你D就点头，唔D就摇头，好不好？”老伯憨厚地点头：“D，好！”于是我就开始问了，还真行，基本能够沟通，搞定了一份。面对这种情况，我们决定开办“客家话速成班”，由会讲客家话的同学担任指导老师，传授我们客家话的基本日常对话及问卷问题的客家话译音。
有些地方的农民能讲粤语，可惜黄老师和我的粤语都不是很流利，但在这种情况下，也只能硬着头皮上，几天下来，两个人的粤语水平简直可以说是突飞猛进。这也是此次英德之行的意外收获吧！
（六）礼品虽小有成效
为了更好地宣传我们的队伍，我们买了一些牙膏、牙刷作为小礼品送给接收我们调查的农民（因为我们发现农民牙齿不是很好，在给他们礼品时也简单介绍口腔卫生的知识），一些围观农民看到有礼品送，纷纷参与我们的活动，积极配合我们，这样就大大提高了工作效率，也使我们的工作更加深入到农民的心中。
（七） 兵分六路效果好
进门入户访问，一般由一个村干部带领我们。一方面是因为对农村情况不熟悉，另一方面呢，也是要让村民尽快信任我们，但考虑到有村干部在场，农民们可能不太敢讲真话。针对这个问题我们也制定了相应的策略。我们到了某一地方，六人便分为六组，分散调查。如果是农户家中有大学生或中学生的话，我们就请他们带我们去别的地方。通过这种方法，我们确实能听到更多真实的意见，也能更深入地了解到当地实施税改的情况，为以后的总结工作打下了更深厚的基础。
“实践出真知。”我们相信，只要我们根据当地情况，勇于探索，积累经验，同时注意兄弟队伍之间的交流共享，就可以找到更多更有效的调研方法，使调研工作完成得更顺利、更出色。
(广东农村税费改革志愿督查队广东外语外贸大学英德支队)
