本网讯 7月31日上午，深圳世界大运会电话多语言服务中心（下称“多语中心”）在北校区六教举行测试演练。多语中心志愿者及相关工作人员坚守岗位，积极配合演练工作。
据悉，此次演练是继7月16日多语中心译员上机操作演练后，应深圳世界大运会组委会执行局要求举办的第二次全真演练。执行局安排了专业翻译公司译员扮演贵宾拨打多语中心服务电话进行测试，旨在检测多语电话系统稳定性与多语志愿者口译的水平。英、法、俄、葡、西、意、德、阿、日、韩十个语种志愿者都一一接听了测试电话。志愿者们为“贵宾们”解答疑难，介绍多语服务中心的运作功能等。深圳大运会外联部回馈表示系统能够清晰地听到志愿者的声音，运行良好，同时对志愿者的外语口译水平感到十分满意。 
多语中心志愿者为“贵宾”解答疑难
“线上三分钟，线下十年功”是多语言服务中心的志愿者的真实写照。电话线上短短几分钟，不仅是对志愿者们能否熟练运用语言专业知识以及心理素质是否强硬的考验，更是要求志愿者将多年的学习经验，博大的见识都贯穿到这条链接国际外宾与深圳大运会的友谊之线上。
为提升译员志愿者的业务水平和综合素质，多语中心举行了多场志愿者专题培训。每一名多语志愿者共参加了志愿者心理调试、媒体应对、深圳大运会相关知识培训、口译翻译技能、电话沟通技巧等多场培训。
时间 | 培训内容 | 培训类别 |
6月30日下午 | 深圳大运会相关知识介绍、亚运译员经验分享 | 通用培训 |
7月15日下午 | 小语种培训（分语种进行） | 专业培训 |
7月15日晚上 | 志愿者心理调试、志愿者管理制度介绍 | 通用培训 |
7月16日上午 | 志愿者媒体应对、国家安全形势介绍 | 通用培训 |
7月16日下午 | 多语中心操作系统培训、电话沟通技巧 | 专业培训 |
7月17日全天 | 口译基础与技能 | 专业培训 |
7月29日全天 | 团队建设及素质拓展 | 通用培训 |
7月31日上午 | 全真演练 | 场馆培训 |
电话多语言服务中心志愿者培训一览表
通用培训：了解大运工作，感受大运氛围，展开大运之旅
6月30日，以深圳大运会组委会执行局语言服务中心副主任王贝和亚运会多语言服务优秀译员王思思为代表的指导老师和优秀志愿者为多语中心的志愿者们充分地解读大运并且分享其工作经验。7月15日，校党委副书记许国彬为包括多语志愿者在内的广外全体大运志愿者做了志愿者心理调试讲座。
许国彬为志愿者们讲解心理调试
专业培训：加强翻译技巧，熟悉专线功能，争当优秀专业志愿者
7月16日，多语志愿者来到六教多语言服务中心，在中国电信的专业人员指导下，熟悉掌握了多语操作系统的使用方法以及了解了注意事项。
7月17日，高级翻译学院教师欧阳倩华为志愿者们进行了一整天的翻译技巧加强培训。欧阳倩华从翻译的原理讲解到自己的翻译经验，并通过亚运会多语服务的实例逐一地提出了翻译过程中的语气，用词，心态等等各方面的潜在问题和运用方法。
专业培训与素质拓展
素质拓展：多语相聚，增进感情，其乐无穷
7月29日，随着大运会将至，多语服务志愿者集体来到我校大学城校区学生活动中心，参加素质拓展培训。通过团队游戏，志愿者们增进了感情，达到培养团队合作精神、增加工作默契的效果。
多语服务，语言是基础，技术是保障。增强翻译技巧，熟悉专线功能，只为能在大运会期间提供更为准确，快捷，周到的语言服务。志愿者们将在8月1日正式上岗。“Start here, make a difference”, 10大语种，57名志愿者，激情大运，从这里开始。
