自群众教育实践活动开展以来，我校紧紧突出“实”字，围绕广大师生较为关注的热点难点问题，以服务师生为本,为提高能力素质以及幸福感，努力改进工作作风，提高服务水平和质量。本文重点总结学校围绕服务师生、服务教学科研、服务学校发展的主题，在改进工作作风、提高服务质量方面所取得的成果。
服务师生发展：帮扶教师能力提升，便利学生办理业务
教师发展中心致力于提高教师的教学能力、科研水平和幸福感。自党的群众教育实践活动开展以来，教师发展中心进一步开办举办学术讲座、沙龙、心理指导等一系列活动，进一步关注教师的身心健康和幸福感。为提高教师们的科研水平和教学水平，中心定期邀请国内外名人、教授来我校开讲座。如2013年9月10日，书记项目科研论坛之二邀请了我校云山学者、澳大利亚纽卡斯尔大学前副校长史蒂文•尼古拉斯教授作了题为“国际论文撰写技巧及国际学术期刊投稿”的演讲，增强了教师们在国际论文写作方法与规范、国际学术期刊投稿方式的认识。
教师发展中心办“外教陪你练口语”活动
教师发展中心关注教师身心健康。中心联合离退休人员管理处、校关工委开展教授咨询组“传帮带”服务青年教师提升教学能力活动，每周预约或固定时间“坐诊”，面对面地交流，为青年教师的课堂教学质量把脉，找出“病因”，开出“药方”，解决青年教师的课堂教学问题心理困惑。对于离退休教师的困惑则是身体健康。中心定期邀请省医专家开课，关怀离退休老同志的身心健康。如2013年10月24日，中心曾邀请了王玲教授来我校开讲座，向我校教职工详细分析了常见心脏病的发病预兆、发生原因和症状识别。这些讲座让教职工们的保健意识和健康水平都得到了很大的提高。
自开办以来，中心帮助了许多教师解决了教学、科研各方面的疑难问题，受到许多老师的称赞。接受过中心辅导多次的李老师说，中心定期邀请国内外教授来校传授先进的教学经验，使得自己的听力、阅读水平得到的较大的提升。学生们也在中心开展的名人讲座、笔译技能大赛等活动中受益良多，受到师生们的好评。
在教育实践活动过程中，教务处则在如何方便学生、服务学生上推出了重大举措。据介绍，本着“一切为了学生”的服务理念，为让学生“能少盖章的少盖，能少跑的少跑，能马上办的马上办”，教务处构建“南校区教务综合服务平台”及进一步完善“教务网上服务平台”。在“南校区教务综合服务平台”中，教务科、考务科、实践教学管理将集中办公，实施首问负责制，为学生提供“一站式”服务。“教务网上服务平台”则将进一步完善教务管理系统中各种数据库建设，充分发挥教学运行各环节的信息化管理功能，方便学生“足不出户”办理教务相关业务。
服务科研工作：项目申报、实施、成果验收“一条龙”跟进
在服务科研方面，科研处负责规划协调全校科研工作，服务教师个人及团体科研项目申报，并且对项目的组织与建设全程管理。科研处下设项目科、计划科、成果科，分管项目组织申报、实施过程跟进以及成果登记建立档案等工作。
科研处与财务处、审计处联办培训会，指导教师科学使用科研经费
科研处处长陈彦辉回顾了2013年科研申报工作的业绩：科研处共组织教师申报项目达400余项。我校教师获得国家社科项目15项，国家级项目经费达605.2万，创历史新高。立项数量较2012年增加4项，增幅36.4%。隋广军教授领衔申报的研究团队项目“全球价值链中的广东制造：国际竞争力与战略转型”喜获立项，立项经费120万元。他介绍道：科研处通过加强教育、分类指导、邀请校内外专家对课题论证把关以及预答辩等扎实细致的工作，从而切实提升我校各级各类项目的申报质量。
2013年国家社科基金面上项目“商务管理英语知识库构建及其在商务英语写作自动评分中的应用研究”项目负责人葛诗利说道：“我申报过程中得到科研处的大力支持，不仅获得了申报书初稿的专家反馈意见，更通过科研处的协调，得到思科信息学院蒋盛益教授、词典学中心章宜华教授、商英学院郭桂杭教授等专家的详尽指导，从而获得立项。”他说道，科研处一直在默默牵线搭台。特别是科研处将其稿件送至权威专家审核，他得到很详尽的审稿意见，尤其在架构的规范性、措辞的严谨性得到很大启发。
参与国家自然科学基金青年项目的青年教师王贤彬也分享了他的项目申报实施中的故事。他打了个比方：学生毕业找工作要搜寻公司的信息，并且简历要规范严谨才能受到企业青睐。项目申报亦是如此。他说道，青年教师对于项目申报几乎是从零开始，各种关键信息很大程度上从科研处获取，同时，申请书的拟写也得到专家的指导。他从他说道，自己在拟写申请书不够规范，经过专家的指导，一对一交流，终于成功申报项目。
服务师生健康：贴心关怀老教工 钱花在有需要的人
自我校开展群众教育实践活动以来，门诊部重视广大师生关注的热点难点问题，倾听群众声音，提高服务质量。
省委第23督导组组长郑木明到门诊部检查整改成果
去年，门诊部实施一项新举措——安装电梯。据门诊部主任刘志林介绍，该项目的申请过程经历了漫长的四年，门诊部坚持老教工的健康利益为上最终得以通过，该项目也充分体现了对学校党委对老教工的关怀。年老职工健康问题突出，诸如高血压等老年病使他们上下楼梯尤为困难。遇上潮湿雨天，更可能存在安全隐患，老教工不小心就很容易出现滑倒的情况。如今，电梯安装后，大大方便了老教工前来诊疗。电梯去年7月份开始投入使用，广受好评。离退休老干部庄明英对此表示肯定：“新建的电梯非常方便，感谢党委对群众的关心。”
据介绍，我校医疗服务的受满意度在广东省高校中的排位颇高。报销时间安排上也体贴人情，学期初和学期末是报销人流高峰期，其中老教工居多，为了避免他们久站疲累，门诊部特意增加班数，为他们解牵挂。在这方面，学生也受益很大，尤其是患有重病、慢性疾病的学生。陈同学是慢性疾病患者，家境贫苦，每月在校外的治疗费用就接近一千，而校门诊部给予了他报销80%医疗费的福利，大大缓解了其家庭的经济压力。“把钱拿给真正需要的人用。”刘志林这样说道。
服务贫困山区：多单位赴阳山开展扶贫工作
为贯彻党的群众路线，我校于2013年6月启动新一轮扶贫开发“规划到户责任到人”工作，按照学校“校负总责，基层落实，全员参与”的扶贫工作机制，驻村工作组与黄坌村两委干部通力合作，制定了黄坌村和各贫困户的三年扶贫规划和年度工作计划，有针对性的多举措推进扶贫工作。
学校多个单位到黄坌村开展扶贫工作
学生工作部（处）思想政治教育科科长毕建永担任驻清远市阳山县黄坌镇黄坌村村干部。据毕建永介绍，2013年扶贫工作主要有以下六方面：一、积极落实村集体项目。目前黄坌村生猪养殖基地项目已经全面启动，预计村集体经济年纯收入可以增加10万元左右。二、开展贫困户对口扶贫工作。在我校帮扶工作领导小组领导下，将认定的89户贫困农户帮扶慰问任务分解到我校各基层党委，帮助农户尽快脱贫致富。三、协助村基础设施建设。我校协助村委会申报省行业扶贫项目共9项，村里完成了东冲硬底化村道建设2公里，各村小组垃圾点已经全面完工。四、加强黄坌村两委建设。我校将黄坌作为党员干部教育实践基地，号召各基层党组织到黄坌来交流学习。五、保质保量完成扶贫常规工作。目前，黄坌村建档立卡工作已经录入完成，各项数据的填报工作也基本结束。六、重视扶贫工作的延展性。努力推动校县教育合作项目，并在黄坌镇挂了县校教育协作联络处的牌子，方便学校与阳山县的交流与沟通，为学校师生到农村开展助教、实习和三下乡活动提供支持。
据了解，机关党委、西语学院、商英学院、东语学院、教育学院、信息学院、思政学院、翻译学院和体育部等多个单位积极参与扶贫工作。
专题策划：实践办宣传组
专题采写：记者 陈勇钦 麦蕴彦
实习生 张晓宜 王洁芬 梁蔼玲
