林径常扫净无苔
——走近校园“美容师”
(本文发表在《广外校报》296期第3版）
在校园里，有一群人，他们没有特殊的身份，没有显赫的地位，没有伟大的事业。他们有的只是一张朴素的面孔，一套简单的工作服，一份普通的工作。平凡的他们却展现了人间的真善美，展现了新时代劳动者们的风采，他们就是校园“美容师”——清洁工。他们通过自身的辛劳为大家提供了整洁的工作学习环境，他们的劳动值得我们尊重。作为学校大家庭的一员，我们也应自觉维护校园的美丽。不乱丢垃圾并尽可能进行垃圾分类对我们来说是举手之劳，对清洁工来说则是莫大的支持和最好的尊敬。
10月26日是环卫工人节，谨以本专题向为环境卫生做出贡献的环卫工人表示敬意，并祝节日快乐！
清洁工作也是技术活
学生宿舍的清洁工作零碎而繁琐，就单一、程序化的工作本身来看，确实不需要工作者费太多脑力，大多数人对清洁工的印象也是不怕脏、不怕累，而很少会对他们的技术提出要求。记者采访了宿管科经理吴山和副经理江文，交流当中记者发现：原来清洁工作也是件技术活。
精细管理 落实制度
翻看《宿管部清洁工操作规范》让人不由得感叹，清洁工的工作真是零碎而繁琐，每项工作内容所对应的标准和要求也规定得特别细致。哪里需要每天清扫、哪里只需每月清扫、在每周的哪个时间统一清洗能最大地节约资源、清洗不同地方分别需要用到哪种清洗剂及其浓度的调配、要达到什么效果才算符合标准……无论是我们能想到的还是想不到的，这份规范把几乎所有事项都详细地规定下来了。
除了规章制度的规范，江文还告诉记者，对卫生工作的检查和评比，他们也是严格执行的。每周两次的检查都竭尽所能地做到严格和不落死角，为了做到公正，卫生检查人员的检查区域也是轮番交替的——如果这个星期检查1-7栋，下星期就要检查8-17栋，1-7栋就交给其他检查人员检查，这样一来就避免了同一个人负责固定区域所带来的标准不统一或懈怠执行。在严格的检查之后，各管理员还要在每周一的下午对清洁工的工作情况集中讲评一次，这就不止要求每一位清洁工都要把工作做好，更要求每一位管理人员也做到细致负责，否则如果在讲评会上指不出问题，也就说明管理人员对工作有所放松了。监督机制的把关让清洁工作开展得一丝不苟、高效有序，真正做到了“管理讲精细，制度讲落实”。
积累经验 革新方法
清洁工作靠的是勤勤恳恳、兢兢业业，一个地方它该扫多少次、该拖多少遍还是要去扫去拖，容不得投机取巧的态度，也没多大的余地让你去投机取巧。凭借多年的工作经验，相关工作人员对看似简单的清洁工作进行了不少革新。
楼梯格垂直的一面平时拖地的时候很难擦到，也容易被忽略，长年累月积累下来一层厚厚的污渍。这时化学知识派上用场了，把盐酸和水按照1:10的比例调成专门的清洁剂，这种比例既能很好地去除污渍，又不至于把地板或瓷砖腐蚀，清洁工们定期用钢丝球或硬毛刷沾上后反复刷洗，这被人忽略的楼梯格垂直面总算变得和其他地方一样光洁如新。
以前垃圾桶旁边的粉刷墙面总是会被垃圾弄脏，脏到一定程度就要把墙面重新粉刷，可是粉刷了没多久又会被弄脏。后来垃圾桶旁边的墙面都贴上了瓷砖，这就省去了定时粉刷墙壁的时间和费用。
学校北校区的各宿舍楼由于建成时间不一样，宿舍楼的排水沟规格也各不相同，为此宿管部专门定制了不同规格的水沟铲，用上了与排水沟宽度和深度都匹配的铲子，一铲铲到底的顺畅为清洁工省去不少力气。
用心工作 节约创新
清洁工工作细致、用心了，就自然会发现一些难以解决的问题；对工作负责的态度和节约资源的想法又让他们千方百计地想出各种方法来解决问题。
蜘蛛网通常都结在难以清扫的角落，如天花板上的网线、电线交错处等，清洁时若用力过度极易拉扯到线路。若是蜘蛛网结在墙角，常规的清洁方法极容易让网粘到墙面，特别是粉刷过的墙面，这样一折腾反而易在墙上留下印记。清洁工们找来了竹条掉得稀稀疏疏的竹扫把或竹子，去掉多余的竹叶，把顶端剩余的枝条简单地束在一起——一把蜘蛛网专用清扫工具就这样诞生了。不用什么成本，他们就能轻轻松松地解决所有常规清除蜘蛛网带来的问题。
拖地的那种横向大拖把坏了，他们想到的不是重新换一把，而是想着如何能补救。负责一栋的清洁工刘阿姨和负责四栋的张阿姨告诉记者，她们找来尼龙绳把雨伞布一针一线地缝到拖把上，这样就又可以继续使用了，而且还能用很长一段时间。她们还把这个方法告诉了其他清洁工。循环利用已成为了清洁工工作的原则之一。 （陈佳莹）
兢兢业业工作 实实在在待人
在我们的校园里，有这样一群从事后勤保洁工作的“美容师”，无论春夏秋冬，她们都在送走脏乱，留下整洁，还校园以美丽。你是否留意过清晨不到六点中从校道上传来的“唰唰”的扫地声，是否遇到过正辛苦往宿舍楼下拖动垃圾桶的清洁阿姨？她们默默无闻，却对学校做出了很大贡献。她们不但辛勤工作，还真诚待人。
在我们学校，一栋宿舍一般配有两个清洁阿姨，她们负责了整栋楼的清洁卫生工作。下面我们就来走进一个普通清洁工张阿姨的一天工作。
清晨七点半，当许多同学还在梦乡时，张阿姨已经上岗准备开始一天的工作。首先，她要清理各层楼前一天累积的生活垃圾，再给这些垃圾做一个简单的分类处理，随后把各层集中起来的垃圾用手推车运往位于兴安超市附近的垃圾集中回收点。仅仅这项工作，就要耗费大半天的时间。回到宿舍后，张阿姨开始给各层楼拖地。做完这些后，一整个上午已经过去。简单吃过午饭休息片刻，下午再继续未完成的工作，如擦墙壁、抹窗台、打扫公共冲凉房、清理排水沟等。在校工作九年，张阿姨用过大拖把、小拖把和配备的各种规格的铲子清理水沟，如果遇到难以拖干净的污渍，阿姨就用刷子一下一下地刷干净，当遇到有人往沟内倒入的茶叶渣等不易扫起的垃圾，张阿姨就用戴着手套的手仔细清理。打扫公共冲凉房容易遇到的问题就是排水口被堵，张阿姨要用螺丝刀来清理堵塞物，疏通排水口。下午五点半，一天的工作才真正告一段落。
这些工作看似平常，却不简单。许多阿姨告诉我们，每天最辛苦的部分就是清理垃圾。每一层宿舍楼内都有几个大垃圾桶，力气大点的阿姨可以把垃圾桶扛起来搬到楼下集中，有些个子较小的阿姨只能把两到三桶的垃圾倒入一个特制的箩筐内，拖着箩筐下楼。垃圾集中后，不论严冬酷暑，阿姨们都要推着手推车前往离宿舍区有一段路程的垃圾集中点。“一大早就要拉着一大桶垃圾，不停地在宿舍爬上爬下。特别是夏天的时候，衣服都湿透了。”一位阿姨这样说到。对于有些垃圾散发出的难闻的味道。阿姨只是笑着说早已习惯了。一年一度的毕业生房间清理也是一项不简单的工作。一个阿姨从一楼清理到五楼，各种杂物和废弃品让整个清理工作变得更加繁杂。
清洁阿姨们每天在宿舍区工作，自然和同学们的生活有着密切联系。捡到粗心的同学在楼道路上掉落的校园卡，阿姨们都会想办法归还到该同学手中。当看到大风天花坛处有被吹落的衣物时，清洁阿姨会帮忙拾起。当发现有同学将自己的手机放在窗台时，清洁阿姨会好心提醒注意财物安全。一位刘阿姨说：“我的工作就是为学生们服务，能帮就帮，把学生当成自己的孩子一样。”她曾经为一个拉伤腿部的女生寻找药水，学生好起来了她比谁都高兴，她曾多次提醒过忘记从门上取下钥匙的同学，还几次捡到过丢失的钱包并物归原主。除了认真对待自己的工作，阿姨们都用一颗温暖的心实实在在地对待着同学们。
就在国庆长假整个校园放假之际，因为还有许多学生留校，清洁阿姨们还在岗位辛苦工作着。在采访结束时，一位清洁阿姨还很不好意思地说道：“自己说的不好，不会表达”。但事实上，阿姨们已经用自己的行动，表达了她们的态度，那就是：“再辛苦，也不辞辛苦！”。 （李姝）
默默无闻也需关爱
当推着垃圾车的清洁工从你身边经过，你有没有抬头看他一眼？当他们把楼道打扫得一尘不染时，你有没有说一句谢谢？当他们一大早就起来工作时，你有没有发现他们其实也是睡眼惺忪？
校园里随处可见的他们，常常是容易被遗忘的角色。从简单的校道保洁到烦琐的垃圾分类处理，他们悄然无声地存在于我们的世界里，做着看起来微小甚至卑微的工作，不曾与伟大沾边。而这些人，却时刻被我们需要着，维系着校园生活的正常状态。没有他们，即等于生活于脏、乱、差之中；没有他们，就只有各种不便和无序；没有他们，就没有正常的校园生活。
对于这群人，这群拿着低微报酬，夜以继日年复一年地兢兢业业做着他们那份别人看来卑微的本职工作，予学生方便，予学校美好的清洁工作者们，我们，作为受益者，作为和他们子女年纪相仿的孩子，作为接受着高等教育的学生，真应该做点什么。
垃圾分类——小举动 大帮忙
是不是有时候我们也该予他们方便。有些同学吃完外卖就直接把它往垃圾桶里扔，食物撒到桶里给收拾的阿姨带来很多麻烦；有些同学把玻璃碎片等一扔了之，对处理垃圾的工作人员造成极大的潜在危险。这些事情，无不增加了他们的负担。楼层角落里的阿姨在暗黑的小隔间里闻着混杂的垃圾味道，做着垃圾分类的活很不容易，下次我们把垃圾分好类再扔好吗？我们一个个简单的举动汇集起来就能产生无限的力量。
平等待人——言语轻 情意重
更重要的是，我们也可以在心理上给他们支持。清洁工在一些人看来是没有前途的低微工作。而从事这些工作的他们，担负的可能是养育整个家庭的重任。可能连他们自己都会误认为自己工作卑微，觉得自己没什么用。而事实上，三百六十行行行出状元，工作从来都不分贵贱。更何况，他们是为我们提供了文明、干净、温馨、舒适的生活环境的人。我们要做的，是让他们知道这些。
当然，不是口头上告诉他们而已——这样很苍白无力。我们除了配合他们的工作，不给他们找麻烦，多说谢谢之外，最重要的是，抛弃成见，在意识里把他们当做和我们一样平等的人。只有这样的尊重，才会让他们感觉到温暖。一个同学说，大叔写黑板字时，自己跑过去说“大叔你的字好漂亮啊”，大叔就笑得跟个孩子一般……这是他们需要的尊重，不是一边赞美一边避之不及，不是说着感谢却频频添麻烦，而是实在地和他们相处，走近他们，做他们的朋友。
他们也有和我们年纪相仿的子女，他们也像我们父母一样在尽力让子女生活得更好。而事实上，他们也是令人尊敬的父母。只不过生活的重担让他们没法总是和孩子在一起，也没太多机会表达父爱母爱。我们是不是可以多听他们聊聊自己的孩子，看他们流露出喜悦的神色？是不是我们也可以像他们的孩子一样，在节日来的时候给他们一份祝福？是不是可以像他们给我们方便一样找机会帮助他们？
这群默默无闻的人总是无时不刻地存在着，一点一滴地让我们生活更美好，看起来不那么醒目却分量很重。他们也许没有受到应有的尊重和关心，但今天起，我们应该用我们的行动尊敬他们，不仅从言语上，更要从行动上伸出我们的手，用实际行动和他们一起共同营造美丽的校园。 （李彤儿）
关怀是坚持的动力
也许你和她们往往只是擦身而过，更多的时候我们匆匆经过，她们正弯着腰认真、仔细地清理着垃圾，做着分类。每天拖着垃圾分类袋上下楼梯，每天推着垃圾车来往校园，清洁阿姨们做着最基层的工作，对我们却每每回报最灿烂的微笑，对工作报以十分的热爱。
负责云峰公寓17栋清洁工作的王阿姨，从五年前便开始在本校工作。问及选择这份工作的原因，王阿姨坦言，“我不认字，年纪又大了，所以这工作相对来说比较适合我。”王阿姨每天工作八小时，工资虽然不多，但她说自己的工资可以支撑20来岁、还在读大学的儿子。从她的笑容中不难读出欣慰和追求，即便从事的是如此基层的职业，却从不缺少坚持和热情。
当然，让这份整天与垃圾污物打交道的辛苦工作得以坚持的另外一个重要的原因，离不开两个字——“关怀”。除了单位的领导组织大家一起去游玩，联络感情之外，王阿姨说，“也有许多同学会跟我说，‘阿姨辛苦了’。”一份工作获得的认同和感激，便是从这样的细节中体现出来，也是坚持的动力。
对于清洁阿姨们的辛勤工作，同学们纷纷表示了认可。住在14栋的林同学说：“如果没有了阿姨们，宿舍的卫生得不到保障。”同时，阿姨们有时还需要为各个宿舍送桶装水，林同学说：“像挑水这样的事我看得挺心疼的。他们的辛苦工作给我们带来了便利。”
同样的声音同样来自住在12栋的李同学。尽管很少在场看到他们的工作，李同学说，“我非常认同他们的工作，宿舍外面平时都很干净，垃圾什么的也能得到及时的清理。”
住在云峰公寓17栋的张同学认为应该“用平等的眼光看待他们”，她觉得，“在社会每个人都一样，大家都努力坚守在自己的工作岗位上，这是值得传承和称赞的。我们没必要用太怜悯的眼光看待清洁工，这是不正确的。”然而，清洁工们最缺乏的还是——认可和关怀。张同学表示，自己每次都想跟他们说声“辛苦了”，但又觉得不好意思，话到了嘴边又说不出口。“不过仔细想想，这样一句正常的问候，就像平时打招呼一样，却也是对阿姨叔叔辛勤工作的认可。”
也许，一句对于说话者来说如此简单的问候，对接受者来说却是莫大的关怀与肯定，远比内心赞赏他们的工作，却沉默地看着他们的辛劳更加可贵。 (郭敏仪)
