又是一支冷箭,令没有任何防备的公众大跌眼镜:自11月15日起,上调信函、明信片业务资费。根据这一通知,信函资费首重100克以内,每重20克本埠由0.6元调整为0.8元,外埠由0.8元调整为1.2元;明信片资费由每件0.6元调整为0.8元。有关负责人表示,此举是为理顺邮政资费结构、缓解邮政行业经营困难、促进邮政行业发展和邮政体制改革的深化。先不提这次资费上调是如何促进邮政局改革的,但明眼人都很清楚这次调价后,我国的邮政资费无疑又向“世界领先水平”迈进了历史性一步。
垄断企业涨价已经不是什么特大新闻,但这次突然见到一纸涨价的通知,还是令人感到莫名的愤怒与震惊。作为公益性服务的价格调整竟可以绕开成本监审
和价格听证会,真的不得不佩服邮政局的神通广大。不过也难怪,现有的垄断行业要求涨价,理由不外乎就是:价格低于成本,却从来不肯真正地公布他们的成本是由些什么构成的,但凡死咬住不涨价就要一直亏损下去,让价格主管部门实在忍无可忍时,就会同意涨价。其实一看每个部门的年终总结,都是形势一片大好,一边鼓吹报道向国家上缴利税几百亿,一边却说亏损巨大,要求涨价,奇怪的是国家却能批准。这种一有“经营困难”就找老百姓的,而不是从自身着手寻找原因,可谓典型的“百姓包养”企业。因为一切经营失败的后果都是由百姓承担的,动辄就可以涨价,连听证会都可以免了,垄断经营者不但没有饭碗之虞,而且工资待遇福利一分都不会少,其服务水平的低下当属必然,持续性地“经营困难”亦属必然,因而走上一条恶性循环的不归路也就难以避免了。
就拿邮政局来说,事实上就算邮费再贵多十倍,像落入今天境地的邮局就能避免亏损的局面了?不能说亏就加价,说什么收费促进邮政行业发展和邮政体制改革的深化,收费从哪里促进邮政体制改革的深化了,借口倒是很好听。事实上,正是由于接二连三地资费上调,造成了相反的作用,使邮政部门养成了转嫁成本的依赖心理,不但没有主动降低管理成本的动力,反而还一派官僚作风老大爷的模样,放不下架子。但凡只要看看那些民营快递公司:资费比你们便宜,快递时间比你们快,就知道问题根本不在于邮资费过低,但为什么人家那些快递公司就比邮局做得好呢。原因很简单:就是邮局的有些官员铁饭碗拿上手了却舍不得放手。 只知道一味地向公众转嫁成本,未必就能够帮助邮政局摆脱亏损的梦魇。 如果邮政部门不从自身找问题,仅靠转嫁成本来脱困,难免陷入一种恶性循环。特别是在今天,应该意识到,随着网络和手机日益普及,许多人可以通过电子邮件或手机互相传递信息,人们通信的多元化时代已经到来,如果邮政部门试图继续通过上调邮资来摆脱亏损,只会迫使越来越多的人放弃传统通信方式,转而依靠网络和手机等方式来交流,这样反过来会给邮政部门自身带来伤害。从这个意义上说,大幅上调邮资除了增加公众的负担,除了引起公众的反感乃至离开,于邮政部门并无太大的益处。
事实似乎再次验证巴菲特同志的理论:高成本运行的企业总会想出各种花钱的办法来,而低成本运行的企业却会不断找出节省开销的办法。走到今天的局面,不知邮政局有没反省过自身的问题,进一步去加快市场化的步伐,而不是只懂得一味加价向消费者转嫁成本,想想邮资从当初8分钱加成现在的1元多,虽说有货币贬值的因素,但总得有个度吧,不能看起来比物价局还物价局似的。实际上,搞不好只会把细分市场越做越小,或把市场拱手让给竞争对手,最终搬起石头砸自己的脚。
邮政局啊,多从自身找原因才是你生存发展之道。
链接:国家上调邮政基本资费