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(网评天下) 3·15阶梯拆不得

文字:本网评论员 冯钰 图片: 编辑: 发布时间:2007-03-17 点击数: 分享至:

 

    3·15对中国消费者来说,是值得欢庆的一天,这一天,被侵犯的消费者权利有的得到了解决,有的就算得不到解决也得到关注,至少,在这一天,工商部门,商家,媒体都真正做到了“消费者就是上帝”。而如笔者类平时对信息摄取不够丰足的人们(一部分也是因为媒体根本没有报道),这个时候才知道了这一年国内的商家又玩了什么把戏,解决的放下心头石块,没解决但曝光的则要提防小心。这让人意识到:中国法律制度和监管部门是在进步的。

  但郑州四名律师却联名提出,3·15更像集体诉苦日,应该取消,而改为“365”,则天天维权。暂且不说这种提议有益否,先看看今年央视3·15晚会。今年的3·15晚会又为我们披露了诺基亚5500的质量问题和传达了其负责人对消费者的歉意和保障;医保骗局的真面目;苏州添水味精添加保险粉;节能灯和热水器39%的合格率……而在晚会开播前设置了010—12315热线电话以供消费者投诉。晚会开始前,有1309个申诉举报已经转到相关部门处理,其中189个申诉举报的处理结果已经反馈到了现场。

  以上的事实与数字说明,3·15晚会不是一台娱乐晚会,它真的为消费者办了事。何其多的侵权里,它确切地解决了189个。而如笔者类,也通过这次晚会,了解了什么是医保骗局,味精问题等。3·15的确成了中国人的“一个日子”。

  正是只“一个日子”,才让郑州律师们呼吁取消。律师们说得有理吗?有。我们看到上面那可喜的事实,也要看到这样的报道“晚会结束之后,010--12315热线电话将会关闭,但是您的消费权受到侵犯的时候,你可以拨打当地的12315和当地的工商部门取得联系”。热闹的一天过去了,消费者想要维权,只能找当地的工商部门,或拨打电话(但我们知道,消费者协会只有调解的权力,而没有法律的制裁做后盾),如此,维权还是一个梦,有些人实现得了,大多数人还是梦醒就没了。

  如此便可以否定3·15的作用了吗?笔者认为,不然。因为上一段文字只是质疑了3·15外的364天对消费者的保护,但3·15的作用在却在生活中得到了重要的体现了。这是两个问题:3·15要不要取消;3·15外的364天该怎么做。混起来谈就不免让3·15安上些虚无的罪名。既然是一个真让消费者挺直腰杆的日子,如此难得,为何要取消?所以,3·15不能取消。

  当然,如律师们所说,365天都是3·15那才是消费者真正权益的体现。这是一个美好的愿望,如天下地均而耕之的美好。但通往美好的阶梯毕竟该一步一步地登,我们还在一步步地走在社会主义初级阶段的路上,步伐太快,反而会欲速则不达。

  给3·15一个乐观的看法吧,毕竟还是在往上登,这级阶梯后,我们离目标更近了。在这级阶梯上,再走下去,必成大流。