近日,有关于富士康员工跳楼事件在社会上闹得沸沸扬扬,刚刚过去的“八连跳”字眼还没淡出公众的视野,14号又曝出第九例员工坠楼,不同的是此次员工身上有多处刀伤,但经警方勘验,仍然将事件定性为“自杀”。富士康员工近来集中选择以极端的方式结束生命,这样的惨剧到什么时候才是尽头?
冰冻三尺非一日之寒,富士康今日的局面是多年来积弊的结果。据广州日报记者采访的两位富士康离职员工陈述,公司内部的管理十分不人性化,“平均每天工作10个小时,有的部门甚至长期要加班3个小时”,工友们在生产线上长期要保持紧绷的精神状态,“厂里稽查人员暗地里拿走你负责的流水线上的一个产品,过一段时间如果你没有发觉,就要罚款和检讨”,这种行为用时兴的法律术语叫钓鱼执法,令员工人人自危。另据南方周末“卧底“富士康的记者透露,富士康生产一线的员工都会被要求签署一份《自愿加班切结书》,以此来规避法律上关于每月加工时限的规定,而如果你执意不签署,则每月只能拿基本工资900元而导致生活拮据。尽管有媒体在公正调查后称,在工作强度、加班时间、薪酬福利方面,富士康都不是最恶劣的。但笔者难忘富士康因一款代工手机样品遗失,导致员工孙丹勇自杀的事件。种种行为被报道让富士康一下子进入了剥削企业的行列,也似乎揭开了问题的冰山一角。
笔者认为,富士康的现状关乎到一个精神层面的问题——企业文化。一个企业可以有自己专有的企业文化,但是它也必须要有社会普遍认知的共性,这一点广东省情调研网关于企业文化的专题论文中作了详细阐述。企业文化固然为了企业谋求更大利益的发展服务,但是依循社会伦理和人文关怀的核心价值观的加入,可以大大助长企业文化的效能,激励企业发展。举一个例子,宁波跃进汽车前桥有限公司每年在酷暑的时候,全公司员工都可以休带薪的高温休假,甚至还有100元/天的高温补贴,公司为什么宁愿牺牲销售额,也要放高温假呢?用公司有关负责人的话说,是因为“员工休息好了,效率也高了,而公司实施人性化的举措,能体现一种企业文化”。反观富士康,他们倡导的文化是“面对微利时代的冲击,赚一块不如省一块”,“走出实验室,没有高科技,只有执行的纪律”,并不是说这样的企业文化不好,而是在基于谋利的文化的背后,应该有基本的对人心的安抚和关怀,而这显然是高压管理下富士康所缺乏的。富士康假若继续牺牲员工的心智健康去实现企业的强盛,则日积月累的心理问题终将在压抑中爆发。
而值得关注的是,企业管理层在自杀事件频发后,启用“请高僧做法”的危急公关,名之曰“尊重民俗”,这一举动实在让人匪夷所思。笔者认为,不管是请高僧做法的“尊重民俗”,还是请心理咨询师的“科学引导”,都不能从根本上解决富士康当前的窘境。因为压抑员工的环境一天不改变,员工心头积郁就一天得不到排解,富士康管理层在浅显易见的症结面前祭出法事大旗,是否可以理解为:富士康放弃由改善企业管理而来的自我救赎,而寄希望于虚无缥缈的宗教隐现出无计可施?代表企业形象的管理层做出此等决策,对富士康员工来说,究竟是心灵的抚慰,还是更深的绝望?
富士康正在面临着一个必须坦然面对的坎,越是企业低潮的时候,越是需要员工的支持。什么时候富士康认识到员工真正的重要性,不把他们当成“智能的机器”了,笼罩着富士康的阴影才能褪去。