本网讯 7月25日，思科信息学院“萤火虫”三下乡服务队调研组一行走进惠州市龙门县南昆山温泉大观园，深入探析龙门县永汉镇生态旅游业与当地人力资源的双赢发展状况。据悉，本次“大观园”的调研活动是景区走访的最后一站，对于整个调研活动具有重要意义。
初闻“大观园”之名，是《红楼梦》里集江南园林和帝王苑囿特色于一体的行宫别墅，元春诗有云：“衔山抱水建来精，多少工夫筑始成。天上人间储景备，芳园应赐大观名。”而位于龙门县永汉镇的大观园作为当地生态旅游的龙头企业也是衔山抱水，其悠闲娱乐项目吸引了各地的游客，调研组的调研主要针对该龙头企业在运用当地人力资源方面的情况展开，进一步深入探析旅游业与人力资源的结合实际，为调研的景区走访任务画上完美句号。
邹事平与调研组在人力资源部合影
首先，调研组就该景区员工的来源、招收标准、培训情况、福利待遇等方面内容采访了大观园人力资源部的人事主任邹事平。据邹事平介绍，“景区约七成的员工是龙门当地人，但一线部门所占比例较大，二线部门较少，还有来自省内省外的实习生，而实习生主要集中在中、高层部门。”至于员工的招收标准，他表示会因部门而异。在培训方面，员工要经过从培训到考核再到提升的三个阶段，并与政府实行良性互动，即大观园作为培训、实习基地，最后由政府给合格人员颁发上岗证。此外，邹事平还介绍了包括在职员工和退休员工在内的待遇福利情况。
屈可安为队员讲解大观园员工的培训体系
随后，大观园人力资源部的培训经理屈可安在会议室接待了调研组一行，并深入讲解了员工的培训体系。“服务是企业销售的一种活性产品，对于入职员工，大观园根据景区大环境制定和执行一套符合实际的培训评估体系，其中包括心态管理、感恩等课程。”屈可安如是说，而人事部向人力资源部的转化，更是体现了新的培训理念，而不只局限于劳资的培训。他还介绍了龙门县万名农村青年技能培训工程，具体说明人力资源与大观园景区的紧密联系。 采访活动结束后，调研组在大观园景区内给不同岗位的企业员工随机发放了调查问卷，进一步收集当地人力资源运用情况的数据。
