编者按　随着志愿者服务日益向“长期化、多元化、平民化”发展，越来越多的人想要加入志愿者队伍。那么，志愿者需要具备哪些素质？面试中按何标准进行筛选？为了对这些问题有更深入的了解，记者采访了校团委青年志愿者行动指导中心执行副主任彭宇超。

志愿服务经验助面试  主考官力求公平公正

 要成为一名志愿者，面试是首要环节。志愿者招新的基本要求一直是大家所关注的问题。

“具有相关志愿者服务经验的同学会更有竞争优势”，彭宇超表示，面试主要是为了考察同学们参加志愿者服务的目的是否正确、面试者对志愿者组织的了解程度以及准备是否充足等。

外事志愿者招募现场

“我们看重这些同学加入的目的，是为了精神上的获得还是单纯地为了荣誉。”面试过后，主办方会着重调查较优秀的应征者，向其所在学院了解他们的学习成绩，并向相关辅导员了解他们的表现情况，尽量做到公平公正。

    谈及部分同学没有被录取的原因，彭宇超表示，一方面是考虑到有些同学同时参加的部门比较多，而志愿者服务对时间和精力的要求比较高，“一般来说，我们会优先考虑可以全身心投入志愿者服务的同学。”此外，一些同学在面试中表现出心高气傲，不够踏实的个性，也很难在面试中获得机会。

着重“爱心+能力”  专业培训提升技能

    一名合格的志愿者，光有爱心是远远不够的。根据服务对象的具体所需，不同的服务分队会对志愿者的具体素质有不同要求。

    周日英语学校和外事志愿服务队对志愿者的英语水平要求较高，而“阳光”体育竞赛志愿服务则需要吸纳对体育感兴趣且具备一定专业体育知识的同学。总的来说，志愿者的挑选，着重的是“爱心与能力”；志愿者队伍需要志愿精神与客观条件并存的人才。

外事志愿服务队志愿者余静（中）与外宾代表合影

    所谓志愿者精神，即淡薄名利，不怕苦不怕累，为人做事低调，工作讲求细心。彭宇超认为，广外大志愿者的素质都较高，会用心踏实地做每一件事，对志愿者服务抱有极高的热情。由于他们的工作到位，服务细微，常常会收到服务对象的感谢，一顿便饭或者一些补助，但志愿者们都会婉言拒绝。

    正式成为青年志愿者行动指导中心的一员的同学，会接受指导中心组织的专业素质与技能培训。周日英语学校定期有外教培训；“阳光”体育竞赛志愿者每次服务前都必须接受专业老师的指导；外事志愿服务队则由广州外事办工作人员等单位提供培训。

小故事分享小感动 大期望展望大未来

    担任过无数次面试官的彭宇超，向记者讲述了一件印象最为深刻的事情。“三下乡”的面试中，一名前来面试的07级女生在谈及“参加‘三下乡’目的”时，和他分享了自己的真实故事。

    女生高二的时候，正处于对前途彷徨茫然的时期，这时，一支来自广外的志愿者队伍到了她所在的学校进行三下乡义教。志愿者们陪她聊天、为她指导，向她描述美好的大学生活，给予了她莫大的帮助。因此，她毅然报考了广外，并打算加入广外志愿者行列，为更多的人服务。

周日英语学校志愿者进行三下乡教学

　　作为青年志愿者行动指导中心的执行副主任，彭宇超对我校志愿者服务的未来抱有乐观的期望。“如今，志愿者在社会上的地位日益提高。例如中国奥运、四川地震等，志愿者服务都占了其中很重要的部分。几乎每一个大型的活动都能见到志愿者的身影，我校志愿者也在大运会、民运会中贡献了力量。”

而对于中心和各志协未来的发展，彭宇超谈了几点建议：提高志愿者招新的透明度和专业程度；考官在面试前要做好充分准备。

他坦言，现在的志愿者面试，准备时间还是太仓促，重视程度也不够，希望日后可以不断改进。他还提出，一些服务队的面试可以尝试增加情景模拟，借此考察面试者随机应变的能力和专业技能。此外，他还希望能够打造一个可供所有志愿者交流的平台，让他们能够相互沟通，分享心得经验，提高志愿者的素质。