本网讯 12月4日下午,夏威夷大学教授Tung Bui在南校区八角楼为我校师生带来了一场主题为“网络营销新趋势”地精彩讲座。在整场讲座中,Tung Bui详略得当地对网络营销的新趋势进行介绍,并对网络营销的深远影响作了详细地分析。国际交流处处长焦方太出席讲座并向Tung Bui赠送具有中国特色的瓷器挂件。

焦方太为Tung Bui赠送瓷器挂件(图/实习生 苏俊鸿)
“是信息技术使奥巴马成为赢家!”
演讲伊始,Tung Bui向同学们抛出了奥巴马网络竞选策略这个热点问题。“作为一个有色人种,他考信息技术在高手林立的政场上大获全胜”Tung Bui解释说。
他指出,奥巴马是继肯尼迪之后最擅长利用电子信息的总统候选人。奥巴马通过大量电子邮件、网络问卷以及各种电子广告,进行自我推广,使其亲民形象深入人心,最终在大选中获得压倒性优势。Tung Bui总结道:“电子信息在所有的竞争中都具有举足轻重的地位。”
信息市场 利弊两面观
Tung Bui认为,能够广泛而迅速地提供消费者所需信息是电子媒体的在市场经营中的明显利润优势。“顾客可以获得一对一销售服务,还可以获得及时的商品分类信息。”当一种新的网络营销现象出现时,网站将大量的资金投资到信息的搜集中,从而吸引到大批的消费者到网站进行信息搜索,随着消费者对网站关注度的提高,网站内广告的价格亦随之增加。

利弊两面观(图/林毅雯)
但Tung Bui同时指出,网络营销不可避免地存在着一些弊端。过多信息费用需要支付、消费者隐私的记录和保护不足是较为突出的两个弊端。而网络营销的诞生,对纸张媒体的生存带来了前所未有的巨大挑战。Tung Bui用Cincinnati Afternoon Newspaper从1960年全国读者量为27万人到2008年人数下降到不足2.7万人的例子,向同学们解释了在信息技术高速发展地形势下纸媒的生存现状,强调网络营销对其他行业的冲击。
把握网络营销准则 每一次点击都是机遇
“Every click is money.”Tung Bui用生动形象的表述,向同学们介绍了网络营销的四条“黄金准则”:Reputation信誉原则、Transaction交易原则、Trust信任原则以及Retention保持原则。 Tung Bui强调:“市场营销还有‘8Ps’。 Product商品、Place地点、 Promotion促销、 Price价格、 Promptness 敏捷、 Personalization个性化,、Pull/Push推/拉和Privacy 隐私。“从网络上获取资源,把资源推向消费者,这就是进行网络营销的公司需要做的事情。”他指出进行网络营销时,公司越了解顾客,就可以为顾客提供更多的服务,从而提升顾客的满意度。“成功的网络营销策略中最重要的一点就是要了解消费者,要个性化地对待每一个顾客,让顾客愿意在你的公司消费。”

观众积极提问(图/实习生 苏俊鸿)
演讲结束后的提问环节中,同学们踊跃发言。“怎么区分‘黄金准则’中的信誉原则与信任原则?”“why not come to my class?我会在我的课堂上为你做最详细的解释。”Tung Bui幽默风趣的回答引起了全场同学热烈的掌声。他指出,信誉原则更加强调品牌的树立,而信任原则更多地建立在消费心理的改变上。Tung Bui用详细生动的解释理清了同学们的疑惑,让同学们对网络营销有了更深的认识与理解。