本网讯 “有些人把志愿者当作是免费劳力,对于我们的工作也不太理解,疑惑我们为什么要白白浪费自己的时间去帮陌生人?我觉得,做志愿者不仅使受服务的人获得便利,志愿者本身也能获得社会价值的肯定和生活经验的累积。”
——杜嘉蔚

杜嘉蔚和亚运吉祥物合影
一路志愿 苦乐相伴
她,连续两年获得广东外语外贸大学“优秀志愿者”称号;她,曾经提供验票、翻译、新闻报道等多种志愿服务;她,始终秉持无私的志愿精神而获得多方好评。她,就是杜嘉蔚。
杜嘉蔚现任广东外语外贸大学团委青年志愿者行动指导中心项目主管,并将作为广州大学城中大场馆AGNS(Asian Games News Service,简称AGNS)即时引语记者参与亚运会的志愿服务。此前,她曾参与多项大型活动的志愿服务,包括第16届亚运会、第11届苏迪曼杯世界羽毛球混合团体锦标赛、09广东国际旅游文化节、中国第九届艺术节等。在志愿服务的过程中,杜嘉蔚感受到了当志愿者的辛酸与乐趣,并且深刻体会到,无论在哪个岗位,志愿者都是最光荣的!
起早贪黑 筹备亚运
随着广州亚运会脚步的临近,今年六月份,杜嘉蔚就开始与广州亚组委相关部门沟通合作,组织亚运赛会志愿者注册、培训、上岗工作。作为广东外语外贸大学亚运工作筹备小组的一员,杜嘉蔚单是组织5308名亚运赛会志愿者注册一项,就已相当繁杂。收集全校志愿者的照片和申请表,并按照场馆、岗位分类整理,更是让杜嘉蔚所在的团队忙得不可开交。由于许多志愿者交上的照片和申请表达不到亚组委的严格要求,该团队就需要将这些问题照片或申请表找出来,通知志愿者进行补采集。同时,还需对于未上交的志愿者进行通知……在五千多份信息中进行找寻,就像大海捞针一般,工作量十分大。
因此,在别人享受悠闲假期的时候,杜嘉蔚却要连续一个星期工作到凌晨两三点。第二天一大早,一通电话响起,又得重新进入新一轮忙碌的循环。回校后为了信息采集工作,她还不时要在行政楼忙到凌晨三四点,清冷漆黑的校道,杜嘉蔚不知道走过多少回。然而,这样辛苦的工作,还时常遭到其他志愿者的误解。
每当提交的照片和申请表需要退回重交时,有些志愿者会因为不了解详情而略有抱怨。这些情况屡屡出现,她也需要总是拿出最大的耐心向志愿者们解释清楚。对于在工作中遇到的种种困难和他人的不谅解,杜嘉蔚说道:“我只希望,我们不要好心做坏事。”这句话的背后藏着许多不为人知的辛酸。正如杜嘉蔚所说,他们的初衷是为了服务同学,但在这过程中也难免会给同学们造成些许麻烦。她最希望的,就是彼此之间能相互谅解。
现在,杜嘉蔚负责的信息采集工作已经暂告一个段落了。接下来,她将全心投入到亚运志愿者的工作当中去,继续自己的志愿者之旅。
亚运新征程 志愿新挑战
十月底,杜嘉蔚又多了一个新的头衔:广州大学城中大场馆AGNS(Asian Games News Service,简称AGNS)即时引语记者。今年四月份,她就已开始接受新华社的培训,是最早接受培训的志愿者团队之一。
作为一个AGNS即时引语记者,杜嘉蔚需要在赛后采访运动员,然后在十五分钟内跑回办公室,将采访内容写成报道并翻译成英语并上传,以便为其他新闻媒体提供素材。短短的十五分钟,为她的志愿服务之路创造了新的挑战,考验着她身为记者的时效性、短时出稿质量和翻译能力。
虽然亚运会的比赛尚未正式开始,已在中大场馆上岗的杜嘉蔚主要是参与联调、测试并熟悉系统操作。但是,九月份她就已经参加了广州亚运会自行车馆首个亚运测试赛的采访。
齐齐招手以吸引运动员或者请竞赛部的志愿者帮忙邀运动员过来接受采访,是她们的常用手段;初次采访时因太紧张而与运动员大眼瞪小眼几秒后才进入状态,是她们的尴尬;太过投入地观看比赛而没注意到运动员已过来准备受访是她们的窘迫……而经验,也就这样慢慢地积淀下来。
在采访运动员之前,杜嘉蔚还会事先了解一些运动之最以及运动员的生日,在常规采访之余不忘“八卦”一下,也会在碰到运动员生日之时向他们道一句真诚而温暖的祝福。这样的相处方式已经不仅仅是记者与运动员之间的互动,反而象是老朋友一般亲切熟稔。
亚运会的脚步已经离我们越来越近,等比赛正式打响之后,杜嘉蔚就要正式踏上作为AGNS即时引语记者的新征程。她正在努力做好充分的准备,以迎接在中大场馆进行比赛的男子排球运动员们,定格他们在比赛中的精彩瞬间,记录下他们的点滴感想。
这样一个有着温暖笑容却低调谦和的女生,却选择了这样一条苦乐相随的志愿者之路。她以志愿者的角色,演绎着独特的青春篇章,服务他人亦照亮了自己,变得愈加明媚动人。志愿服务,杜嘉蔚还在路上……