编者按　你是否见过这样一个特殊的群体，他们并没有出现在最耀眼的舞台上，而是默默地在你身边热情地为你服务。他们并不期待任何物质的回报，反而以微笑来回馈所有帮助过的人们。他们都有一个共同而神圣的称号——志愿者。让我们一起来走近志愿者，走近这个既熟悉又陌生的特殊人群。

　　志愿者，指的是不为物质报酬，基于良知、信念和责任，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。商英学院没有做过志愿者的李同学说，在她心中，志愿者工作是相当高尚的。因为志愿者是在为需要帮助的人们服务，在付出自己的爱心的同时也升华了自己的奉献意识。接受采访的大部分同学都认为志愿者工作是一项神圣的工作，也对志愿者工作表示了向往。

为了解当代大学生对志愿者的认知程度，本网记者在广州大学城十所大学内做了一项问卷调查。结果，在回收的400多份问卷中，78％的同学对志愿者的具体行为知之甚少，而56.2％的同学没有参加过任何相关的志愿者活动。

志愿者误区：无所不能？做苦力？还是为功利？

记者在采访中发现，不少学生对志愿者工作在认识上存在不少的误区：

一、志愿者几乎是无所不能的。接受采访的几位法学院同学认为，社会上许多不能解决的问题，都可以通过志愿者得到解决；

二、志愿者只要热情和爱心就够了。大一的周同学在接受采访时表示，志愿者不需要有什么特殊的技能，有热情有爱心就可以做好工作了；

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三、志愿者是免费的劳动力。大一的王同学表示，志愿者都是干一些又苦又累的工作，而且没有报酬。许多脏、苦、累的活，别人不去干，就让志愿者去干。他认为某些学院的志愿者组织就存在这种情况；

四、大多数大学生参加志愿者活动的目的就是使自己的履历增加些光芒，以便将来找工作容易些。信息学院的蓝同学认为，有些大学生积极参加志愿者活动，不是怀着为人民服务的心理，而是一种功利心理，履历上的志愿者经历，可以增加将来找工作的筹码。

你好，志愿者

那真实的情况又是怎么样的呢？真正的志愿者精神在西方是一种价值理性，它充分尊重个体的独立选择，是在“利己”基础上的“利他”从而达到互惠。这样的志愿者行动则更像是一种生活方式和情感方式。

除了帮助他人服务社群，志愿者活动也正变得越来越时尚，在西方一些发达国家中，志愿服务已变成一种具有普遍性、经常性的人际交往社会生活方式，人们在帮助他人的过程中更多地寻找到自身的社会价值感。不少人都认为志愿者活动在帮助服务他人的同时，也是一个去感悟生活、帮助自己的过程，是一种乐观积极的健康生活方式。

　　
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　　另外，志愿者活动的社会大众化也会促进经济收益，无偿的志愿者行为可以产生经济价值。根据有些国家的测算，志愿者所创造的财富占本国国内生产总值的8%到14%。就美国而言，志愿者每年创造价值2250亿美元的社会财富，相当于900万全职雇员一年的产出。

政管学院的刘春燕老师从社会学的角度给我们分析了志愿者角色在社会上的定位问题。她用“赠人玫瑰，手留余香”来形容志愿者对社会和自身的影响。一方面，志愿者在进行志愿服务的过程中，自身感到一种愉悦感，通过对有需要帮助的人、对社会作出自身的一份奉献感到快乐，心理上获得满足；另一方面，及时给予需要帮助的人帮助，使他们的处境有所改观，从而使他们无论在物质上或是精神上都得到了一定的满足和提高，放在整个社会层面上来讲，也会使得社会风气好转，人际关系更趋和谐。

中外志愿者——体制不同，效能一样

“志愿者行动”(volunteer)是个西方舶来的概念，尽管在世界上已经存在和发展了100 多年，但真正进入中国不过20年。1994年，中国有了自己的“青年志愿者协会”，成为这一运动被中国社会认知的标志。

据新闻与传播学院英国外教Matt Horn介绍，西方国家每所大学都有志愿者服务组织，通过参与其中，学生可以学到很多实用技能。中国虽然起步较晚，但近几年的发展却极为迅猛，尤其是2008年北京奥运会的日益临近，更极大地促进了大学生们参与志愿者服务活动的热情。

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中国的志愿服务主要是由政府组织倡导的志愿活动以及成千上万的较小规模、自下而上的社区基层组织这两方面的力量所推动的。通过志愿活动，志愿者不仅使他们所服务的社区受益，而且令自身受益。志愿者能够通过志愿服务来增强自己对他人的关爱之心和领导能力、管理能力以及沟通技巧。志愿服务通过教导人们要有责任心以及促进互信和谐，让整个社会更有凝聚力。

同样来自新闻学院的美国客座教授、前美联社记者Arnold Zeitlin告诉记者，出现中西志愿者服务不同的主要原因还是社会性质的不同。在中国，个人和自发组织的志愿者机构都会受到政府的限制，而在美国，居民则可以加入任意志愿者组织。

认识志愿者——用我的平常心包容一切

经贸学院大三的谢蔚茗从初一开始参加志愿者活动，迄今为止已有９年历史。作为现任广州青年志愿者协会策划部的骨干，谢蔚茗说，自己已不再简单地活动在志愿者服务“前线”，如今更多的是幕后活动策划，她也成功地策划了“广州志愿者通讯社成立”等多个大型的活动。

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谈到从学校志愿者走向社会志愿者，谢蔚茗强调最大的变化就是“心态不同了”，“现在已经本着最平常的心态来做事情，觉得志愿者就是社会中最普通的一员，不会有所谓的优越感”。

多年的志愿者工作，有心酸、有快乐、有感动，令她最难忘的是高中时代帮助痉挛儿童的那段回忆。谈到最近的赵广军现象掀起的志愿者热潮，谢蔚茗也发表了自己的看法。她认为，这样能够让不理解志愿者的人去了解志愿者这个角色，让不知道志愿者的人思考加入志愿者的行列，让原本活动在志愿者前线的人们得到更多的鼓励。她说道：“做志愿者最重要的是抱着平常的心态，这样才能长久地做下去。”

“象牙塔”里的志愿者——我们一直和你在一起

参加志愿服务人员大多需要具备一定专业技能，接受过高等教育具有丰富文化知识的大学生群体应该成为志愿者活动的生力军。在我们大学生身边，几乎每个学校、每个学院都有自己的志愿者团体，默默地为社会奉献出自己一份力量。

我校于2001年成立广东外语外贸大学青年志愿者行动指导中心（其前身为1999年成立的广外大青年志愿者协会），直接隶属校团委。本着“以专业知识服务人，以奉献精神感染人”的宗旨，广外大青年志愿者行动指导中心负责统筹并指导全校志愿者活动、红十字会活动以及社会实践活动。到目前为止，校内共成立了14个学院志愿者分会，注册志愿者达2500多人，服务对象达数万人次。

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我校的志愿者活动与专业紧密结合，充分发挥了我校的外语优势。活动主要包括“三下乡”、周日英语学校义教活动、参加社会大型活动等。其中，“三下乡”是暑假期间，我校志愿者结合我校的外语优势，到各个地区进行义教、挂职、调研等活动的志愿者活动。2006年，我校“三下乡”队伍共98支，近2000人参加，我校第五次获得全国大中专学生志愿者暑期三下乡社会实践先进单位的殊荣。

而创办仅仅4年的周日英语学校则是利用本校的外语优势，为社会不同群体提供个性化英语学习辅导，创办至今，参与人数达500多人。青年志愿者行动指导中心还组织校内志愿者参加了包括2008年北京奥运会志愿者广东省区志愿者招募，广东省大学生西部、山区志愿者组织，广东省国际旅游文化节等大型志愿者服务活动。除此之外，我校积极结合国际志愿者日和雷锋月开展的志愿者“服务一条街”活动也为广外师生提供了有特色的志愿者服务。

资料参考网站：

http://www.tianya.cn/publicforum/Content/volunteer/1/619.shtml

撰稿：马欢 黄云霞 丁昕 赵越 阳思贞 余菲 何俊筠 李健翔 方昕 黄佳梅