大运会志愿者是默默付出的一群人，他们的工作平凡而琐碎，却又光荣而不可或缺。正是他们的无私付出和辛勤劳动，才保障了大运会赛事的顺利进行。组织与招募志愿者，做好志愿者的培训工作，增强他们的服务意识，让他们在大运会期间发挥应有的作用，志愿者服务处付出了不少的努力。为了更清楚地了解其中的故事，记者联系了志愿者服务处副处长何越晖老师，就我校大运会志愿者工作进行了一次专访。

前期准备：招募和培训两手抓

    大运会志愿者工作由志愿者服务处统筹管理，前期的准备工作主要放在志愿者的招募和培训上。据介绍，本次大运会经过层层筛选，在报名的3300多人中招募了763名志愿者，并全部分配到13个服务项目中。

    何越晖谈我校大运会志愿者工作

    在招募结束后，志愿者服务处紧接着展开对志愿者的培训。培训分两个层面进行，在总体培训方面，服务处通过动员大会的形式让志愿者们了解自己工作所需的常识、素质等，做到对志愿者工作心中有数。在对点培训方面，志愿者服务处会针对不同项目的不同要求，对志愿者开展有针对性的培训，让志愿者掌握相关工作技巧。比如医疗卫生服务组经过培训后得到红十字会组织的认可后，再持证上岗。经过一段时间的培训，全体志愿者已经了解了相关知识，掌握了相应工作的基本技巧，同时志愿者的服务意识也得到了提升。

赛期工作：表现出色获赞赏

    本次大运会招募的700多名志愿者被分派到不同的项目部门进行具体的工作，而志愿者服务处则要协调各队志愿者，指导志愿者开展工作。为了方便服务处与志愿者的沟通，每天晚上9点所有部门的学生志愿者负责人和服务处的老师都要一起开会，反映遇到的问题，以便及时解决。另外，志愿者服务处要求每个组写工作记录与心得体会，一些文章还发表在了新闻网或是团委时空上，收到了较好的宣传效果。

    “所有的志愿者都很辛苦，但同时也很出色。他们没有被炎热的天气吓倒，工作成果是显著的。”何越晖称赞道。他还举例说道，场馆服务的同学很好完成了自己的工作，保障了比赛的正常进行；环境整治组只有六个人但要协助新闻宣传处做好场馆及校园环境的布置与维护工作；礼仪小姐要穿着高跟鞋，一站就两个小时；应急服务和接待服务的同学24小时待命……“太多了，到处都是亮点都是先进，志愿者们的敬业爱岗、吃苦耐劳的精神应该表扬。”他还特别提到啦啦队这个集体，他们制作卡片、构思口号、现场打气，为比赛营造了很好的气氛，得到了各方的好评。

工作补贴：保障基本生活

    志愿者在大运会期间的工作补助一直是大家关心的问题。“志愿者应该是不计报酬的工作。”何越晖表示。但他也同时强调，校领导一直都非常重视志愿者们的生活问题。“我们会保障志愿者的吃饭喝水问题，并根据他们的上岗天数进行补助。”何越晖还告诉记者，补助的工作已着手统计，具体的发放将由竞赛委员会负责。

收尾工作：善始善终开心回

    提到后期的工作，何越晖说主要是闭幕式的准备工作，评选优秀志愿者和组织北校区志愿者返回北校区三方面的工作。闭幕式主要由竞赛委员会安排，要等通知，而志愿者服务处则配合安排志愿者。对于评选优秀志愿者，何越晖表示要尽量做到公平公开公正，“我校一共有160个评优名额，将会按比例分配到各个项目中，由各个小组推荐。”至于组织北校区志愿者返回的工作，何越晖说：“要让他们开开心心过来，开开心心回去。”