编者按 最近，南校区教学楼部分硬件设施出现了不同程度的损坏状况，给老师和同学带来了诸多不便。如教学楼的电脑成为了病毒传播的高危点，有人甚至为它们冠以“广外毒霸”的称号。上课时，电脑搞“罢工”。我们还经常可以听到这样的声音，“我的U盘又中毒了。”“麦克风怎么又‘失声’了呢？” “换教室了，这间课室用不了。”……此类问题经常搞突然袭击，杀得老师同学措手不及。对此，记者进行了网络问卷调查和实地调查，并走访了不同的部门，带来了他们的声音。
调查结果
一、多媒体设备问题多多
教室里电脑经常死机让老师和同学们都感到很无奈，有时甚至使得场面很尴尬。广告节第一场讲座当天，F215教室因电脑死机耽误时间长达一个小时，暨大教授无可奈何地踱着步，而现场观众则时而交头接耳，时而伸长脖子盯着维修人员……据调查，电脑中毒极深，成为病毒传播的高危点。
此外，麦克风没有效用，或者电流声很大，都对老师教学和同学上课造成影响。
二、桌椅损坏、讲台断裂没维修
在教学楼F107、E403和E203等课室，最近有部分椅子的弹板掉下来了。然而，有关人员没有对其进行维修，只是在少部分破椅子上又套了一张不一样的椅子。
E303教室的地板问题严重
此外，某些教室的讲台质量也让人担忧。比如，D108讲台出现了裂口，人走上去会吱吱作响。上课时，老师要特别小心。否则，一不留神踩进裂口则有可能扭伤脚。
三、排队洗手经常有
洗手间有时可以看见同学们为洗手排起长长的队伍。教学区的洗手间明明不少，为什么还会出现这种情况呢？原来，教学楼的洗手间里洗手盆不翼而飞，水龙头成了摆设。绝大部分洗手间只有一个水龙头能够给师生们使用，而其余的则处于“瘫痪”状态。因此，遇到洗手高峰期，自然就出现长长的洗手人龙。
洗手盘不翼而飞，空置多时的空位无人问津
老师：教学设备故障频频，影响正常教学进度
对于教学区课室教学设备存在的问题，感触最深的莫过于每天都要与教学设备打交道的任课老师。
不少老师接受采访时表示，学校教学楼电脑、麦克风和投影机等频频出现故障。如赏析类教学环节需要利用多媒体展播，而一旦多媒体设备无法正常使用则会阻碍老师教学的开展，影响课堂教学质量。有时候只能临时重新安排教室，问题解决了，但课堂时间也缩短了。“这经常导致老师们无法顺利完成预定教学计划，长此以往将不利于学生正常的学习进度。”
由于投影仪的故障，讲座被迫转移地点。
此外，老师还提到板书问题，一些课室是用白板替代黑板作为教师板书的载体，但白板上的字迹不易彻底擦除，这也影响正常教学，有的老师会要求更换到有黑板的教室。
后勤处：将陆续对问题设备进行更新
后勤处副处长杨思说，日常的教学楼设备管理是由珠江物业负责，后勤处负责监管物业公司的工作。
他指出，教学楼硬件设施损坏主要有三个方面的原因：一是设备的使用年限已到，要进入更新阶段；二是某些使用者不爱惜公物，造成设施损坏；三是某些使用者没有按照指示进行操作，造成设施损坏。
南校区采用委托社会企业管理的模式，后勤处一直以来非常重视教学楼管理，要求珠江物业将教学楼设备管理作为重点管理项目。对于设备损坏的问题，如设备尚在保修期内，由物业上报资产处，并联系厂家进行维修；如设备过了保修期或超出了使用期限，则上报资产处进行更换。后勤处已要求物业公司尽快处理其修理范围内的设备问题。
烂椅子独自躺在课室的一角，无人收拾
“目前南校有186间多媒体课室，我们上月已经把20个出现问题的麦克风报资产管理处后进行了更换，接下来我们会陆续对其他问题设备进行更新。” 杨思告诉记者。
物业管理层
一、病毒问题很棘手
对于防不胜防的电脑病毒，珠江物业管理方面的负责人白旭东解释，老师上课使用的U盘是病毒传播的主要途径，同学们用课室电脑浏览网页也是导致电脑中毒的原因之一。由于校园网局域网的特殊性，一个电脑中毒就会殃及附近的电脑，造成大量电脑中毒。
白旭东希望同学们能严格遵守学校规章制度，经过学校有关部门允许再使用多媒体设备，同时不要浏览容易感染病毒的网站。
珠江物业管理员白旭东接受本网记者采访
物业公司经理助理张红武表示，现在教学楼有180多套多媒体。他们已经对每台电脑的C盘写保护，但是其他没有写保护的盘则仍处在高危状态。“接下来，我们会给电脑的其他硬盘也写保护，防止病毒传播。”
他还向大家提出了安全使用U盘或移动硬盘的两个建议：一、在地址栏打开，避免双击打开；二是在插U盘或移动硬盘前先进行杀毒。同时，他呼吁大家使用多媒体后，应当按照指示正确开关机，若直接关掉电源会导致电脑经常死机。
二、课室桌椅的维修过了维保期
学校大多数的教学设施都是04年7月购买的，04年的9月1号正式投入使用，厂家的保修期只有两三年，所以很多设备都已经过了维保期。白旭东向记者表示，课桌椅的维修问题已经多次向厂家反映，但是至今还没有得到答复，所以损坏的课桌椅一直没有得到及时修理和更换。
已坏的椅子部件安静地躺在教室的一角
三、洗手池设备成本较高
据悉，教学区内的洗手池利用的是电池感应，电池的更换和设备的维修成本都非常高，超出了物管的预支范围。由于资金缺乏，对洗手间内的冲水设备和洗手池进行技术改造较为困难。白旭东说“所以我们只能保证每个洗手间至少有一个洗手池可以正常使用。”
物业工作人员的声音：非我不管 实有困难
“我们每天都会接到关于解决设备问题的请求。” 物业工作人员说，“有些问题，我们能够立刻帮忙解决，但还有些问题之所以长期得不到有效处理，确实是因为有实际困难。比如前段时间老师和同学反映的G407的多媒体设备电流声很大，影响上课。”对此，物业方面也多次和厂家联系，寻求解决办法。但由于更换设备需要大量的资金，厂家一直没有给出明确的答复。“有些问题不是我们不管，而是超出了我们的能力范围，希望同学们能理解我们的难处。”
后勤物业齐呼吁：维护各种教学设备，还得靠大家
张红武介绍，物管每天早上六点钟会对各教室的电脑进行检查；每栋教学楼配备一个管理员；每个课室外面都张贴了物管的24小时服务热线。他们每天会接到十几个求助电话，基本上会在十分钟内赶到现场并处理问题。但有时候多间教室的电脑同时出问题了，技术人员人手有限，难免有所耽误。
如何改善物业管理方面，白旭东指出，现在最重要的是提高维修设备的及时率，及时维修损坏的设备，并希望能增加一些备用零件。
白旭东说：“今年的管理与去年相比有了很大的进步，投诉也大幅减少。”他希望以后能继续健全物业管理制度，尽量向师生提供最优质的多媒体设备。
电脑旁边正确使用多媒体的提示
对于这一系列的情况，后勤和物业都表示，他们会加大跟进力度，提高部门运作的效率，尽最大的努力促进学校的教学更加有序地进行。同时他们也呼吁大家要共同来爱护好教学楼的各种硬件设施。
