编者按　每天中午，广外南校生活区中行附近总是聚集着一群人，无论严寒酷暑，他们的身影总是在那里。他们把物品从远方带到我们身边，也许是家人寄给我们的“温暖”，也许是远方朋友寄给我们的“祝福”，也许是我们在网络上淘来的商品。然而，在签收完快递，欣然拆开包裹的那刻，你可曾想过，快递，已经不知不觉成为我们生活中的一部分，更是我们与家人朋友之间的传递者。

学生：快递，让我欢喜让我忧
　　节日时远方友人的一份祝福，生日时一份“舶来”的礼物，天冷时家人寄来的一件冬衣……所有这些的实现，快递功不可没。在南校生活区中行旁边，经常可见各种快递公司的人员在进行快递物品的收发，可以说快递的确在一定程度上影响着我们的生活。

　　经贸学院大一学生小情是新疆人，开学初发现自己忘记带团员资料袋。在师姐的指导下，从没接触过快递的她教会了母亲使用快递，5天后，她拿到了团员资料袋。她说：“当时觉得好神奇，既然快递那么方便，以后家里很多东西都可以用快递寄来了。”新闻学院的琳琳也是快递的受益者之一，最近天气急速转凉，家在韶关的她身边却没有御寒衣物。于是她想起了网购时常用的快递，便叫家人打包衣服快递来学校。

快递在学生的生活中扮演着越来越重要的角色

　　快递确实为同学们带来了极大便利，获得了同学们的肯定，但是，快递存在的缺陷也着实让许多同学困扰。经贸学院的阿萍是青海人，国庆放假前夕网购了一个行李箱，希望能在国庆放假回家时用上。网购的卖家向她承诺3天内到货，怎奈卖家使用的圆通快递不给力，直到她坐上了回家的飞机，行李箱都还“杳无音信”。信息学院的小陈和丽丽则抱怨申通快递员的服务态度不好，让人“拿快递后一整天的心情都down。”此外，快递从11月1日起，开始上调价格，也影响了同学们的选择，如教育学院的小陈，小许和小肖都表示，如果快递价格上涨得过于夸张，那她们肯定会减少与家里的一些无关紧要的快递往来。

拿快递，似乎已成了很多学生每天生活不可或缺的一部分

快递员的声音
游击队：“要安稳！”

　　学生对快递的看法不一，而快递员的声音又是怎样的？晚秋初冬，冷风萧瑟，中行门前还是依然可以看见满地的包裹和邮件。各个公司的快递员埋头工作。有的整理包裹、有的忙着打电话通知顾客前来领取快递、有的笔算数钞票和贴标签。

　　“为什么当快递员？没文化啊，虽然辛苦。但是自由啊。”从04年至今已当了8年的如风达快递员的邹先生苦笑着说。据记者了解，快递员每天7点多就起来工作了，一直到傍晚5、6点才收工，而且没有午休。如果哪天特别多快递送的话，甚至连吃饭也顾不上。他们大多都是外来务工人员，多数是初中或小学毕业的，文化程度普遍低，所以只能当快递员。邹先生一个月大概能赚2000到4000，而且没有底薪，没有电话费补贴，没有医保，买社保也要自己出一半的钱。

　　此时在一旁的京东商城快递员陈先生也诉起了苦：“当快递员最怕不是刮风下雨，不是丢单，是城管。城管一来，不是收我们的货，而是收我们的车。因为收了货，公司会有办法拿回来。可是收了车，就只能我们自己埋单了。”因此，他希望学校能够找个地方让他们摆摊，不用被城管驱逐。

快递员身后，也有不为人知的故事

正规军：“要升职！”

　　说到快递，又怎能忘了中国邮政的快递员呢？邮政的邮递员一般早上7点多上班，下午5点半下班，中午有时间吃饭和午休。而且工资稳定，每月有1300的底薪，另加提成和奖金，福利也比较齐全。中国邮政还会给每位快递员配备车辆，和专门的工作服和证件。不过，好的待遇自然有较高的要求。邮政在招收快递员时有一定的学历和年龄的要求，例如学历一般要求高中以上。

　　据调查，一般快递员工作几年后就能升级，不用踩着电瓶车送邮件，可以跟大车去送。工作量会减少，只要把邮件送到不同的邮局就行了。邮局职员赵先生说到：“我在这里干过两年的快递员，挺辛苦的。后来考了车牌就提升到开大车去送。现在也挺喜欢这工作的，毕竟国家企业嘛，听上去也好些啊。”他还表示会努力干下去，希望在工作上有更大的进步。

学生快递员：“要成长！”

　　如果说中国邮政的快递员是正规军，那在我们周围，还存在着一群与众不同的学生军—3栋创业园内云山兼职办快递部的学生快递员们。快递部主管江同学说道：“这里招收快递员要看处理突发事件的应急能力，上岗之前会有UPS公司派来的人员对学生进行基本的工作流程知识和礼仪的培训。”学生快递员的工资是10块钱一小时，每星期值两次班，每次两小时。工作的内容较为简单，就是收发快递和打电话发短信通知顾客前来领快递。新上岗的经贸学院李同学笑着说：“我很喜欢这份工作，虽然每天工作的内容都一样，可是很有趣，因为每次都可以看到很多不同的面孔。而且来领快递的大都是广外的学生，他们礼貌和态度很好，不会故意刁难我们。”

学生快递员耐心为顾客解决问题

　　学生快递员，工作虽然较其他快递员简单轻松，但也会遇到困难。例如财经学院谢同学提到她的一次“难忘”的经历。因为是新快递员，不熟悉工作细节，对资费标准也不太熟悉，于是遭到顾客索赔。她还说：“中班只一个人值班，但有些老师没空或不能来拿快递，要求我们亲自送过去。这时会很难做，因为如果去送，就没人留守在岗位上了。”因此，他们希望同学们和老师都能亲自来取快递。尽管工作中会出现麻烦，这些学生快递员们还是非常喜欢这份工作，因为在这里不仅能获得一份工资，还能得到锻炼，促进成长。

选择：多足鼎立 谁更给力？
　　说到中行附近的快递，大体上不外乎申通、韵达、中通、通路、顺丰等品牌。几家快递各据一块“领土”，形成了“分裂割据”之势。面对如此多家快递公司，我们该如何选择？究竟哪家最给力呢？同学们的一些切身经历也许会为你提供参考。
　　管理学院的小舒将中行门口所有的快递公司都“尝试”了一番。她说：“我喜欢网购，快递公司自然也接触的比较多。有些时候圆通的快递人员的态度较差，包装也会出现损坏的情况，但比较便宜，使用人数众多，基本上没有问题。”
　　信息学院的黄同学对于小舒的批评有自己的想法。她表示理解快递人员的辛苦，可能是由于心情不好影响了他们的服务态度。她回忆有一次自己和母亲逛街，快递员来了三次才将物品送到自己手上，很是感动。另外，她补充道“其实我比较在意的是运费。由于不同的快递公司价格会出现差别。一次我买了两斤零食，客服问我选择哪家快递，天天更便宜但是送不到大学城，最后只好多掏钱选了申通。”

聚集在中行前的快递多种多样，谁更给力？

　　与天天一样，不同与普通运输价格的快递公司还有两家：EMS和顺丰。EMS是中国邮政旗下的快递公司，价格远远高于其它公司。“EMS虽贵，但服务态度好，会帮学生找快递，并且安全。”财经学院的陈同学在等待EMS时说道。而新闻学院的施同学则是“顺丰控”。无论寄件和取件，顺丰都是她独一无二的首选，省内一天到达的速度是她的最爱，价格因此成为次要因素。

　　除去中行门口，还有一家快递同样扮演着不可或缺的角色：2010年12月，云山兼职服务办公室开始负责代理校内圆通快递服务。在快递部工作的小黎来自财经学院，她表示每天都会有大约120—130件快递，一般会采用手机尾号尾数分类的方法帮助同学们寻找快递。除去国内快递，快递部的另一特色便是主要用来运输师生的作品和论文的UPS国际快递服务。由于其便捷、安全和人性化的服务，快递部饱受赞扬。

　　由此可见，各家快递均有其过人之处，自然也无法避免其短板。申通快递性价比较高，价钱适中，速度也不错，只是服务态度让人望而却步；韵达快递走中庸路线，各方面都普普通通；顺丰快递的速度和服务态度都是最让人称赞的，只是20元的快递起步价使得许多追求实惠的同学非急事不采用。中通快递的评价不是很好，据说有发生过快递物品调包事件；圆通价格适中，速度适中。至于如何选择，舒同学的观点：任何形式的服务都有其优缺点，扬长避短选自己最需要的才是最佳选择。

专题策划：魏莹

专题采写：记者 魏莹 龚远珍 陈琴 张倩宇  实习生 罗海燕