本网讯  2013年12月31日，由学生就业指导中心主办、校研究生会承办的第二期“研究生职业发展与竞争力工作坊”系列课程在南校学生活动中心结束。本次课程设置了职业人的礼仪、职业生涯规划、谈判技巧、商务沟通、知识管理和英文简历制作六大部分的内容，学员们在学习中动手、动脑、分小组、讲配合、做谈判，充分做到了理论和实践融会贯通。

职业人的一天

    彭妍漪讲师以虚拟的两名员工的工作日时间为线索，为同学们展现了一幅生动的职场画面。首先是早上出门前的各项准备工作：包括衣着、妆容等；接着是职业人的日常工作：如收发邮件的各项注意事项、时间管理的SMART原则等；然后是大小会议的事前组织、事中控制及事后反馈跟进，以及商务接待礼仪；最后是与客户进餐的各项注意事项等。

    在课程的讲授过程中，讲师采用互动式教学的方式，带领同学们代入角色，领会职场礼仪，同学们在“游戏”中掌握了不少要领。讲师还穿插了抢答环节，同学们积极回答，小组内的团结协作，组间的良性竞争，为课堂增添不少欢笑。

研究生职业生涯规划

    接下来，阚胤梅讲师以幽默的开场白引来了学员们的阵阵笑声。通过简单的统计，阚老师就抓住学员们普遍存在的问题：没有职业概念、没有奋斗目标、没有生活体验。学员们看着眼前这名年轻的导师，根本不相信阚老师拥有本科化工专业和研究生人力资源的学习经历，更经历了一系列让人羡慕的职业发展路程。

    阚讲师提醒各位学员，职业规划是自己的事情，只有亲身经历，才有实实在在的收获。她希望学员们在平时的生活学习中做到：①有实践才有经验，鼓励学员多参与学校的各种活动，而且注重在过程中学习，不要一无所获；②了解自己，找到自己的兴趣，并使其成为职业的有利条件，例如旅游、拍照，甚至是逛街、淘宝，兴趣无分高雅；③做好准备，应届生没有资本选择喜欢的工作，因此我们需要一步一步走出属于自己的职业道路，并提前做好准备，“机会是留给有准备的人”这句话一点都不过时；④阚胤梅导师提出“成功之母是成功”的观点，希望研究生同学多接触社会，多倾听他人意见。

面试-沟通-谈判

    学员们都非常期待这次课程，一是因为讲师柯斯先生是任仕达集团的华南区总监，同时相当年轻，二是因为讲师教授面试方式和技巧，是书本上无法获取的，是任仕达集团及柯斯讲师多年来累计的经验和知识。

    课程的开始，讲师便询问大家最害怕面试官提问什么问题，接着讲师从学员们的回答中，慢慢引出人们如何从陌生到熟悉到信赖的过程，最后提出”每一面试都是一次谈判“，因此在面试过程中，应当要掌握整个面试的主动权。讲师介绍了几种比较常见和容易掌握的方法，如跟随面试官的语速、一些传递积极信息的细小动作、学会下套话等等，方法实用且容易操作，很适合初入职场的应届生。课程结束后，学员还被邀请到任仕达集团广州分公司进行参观和模拟面试，学员参与不同形式的模拟面试，面试官全是任仕达集团有经验的员工，在面试过程中，学员们活学活用，利用课程学习的方式，体会了一场与众不同的面试。

商务沟通

    本讲课程有幸邀请到广外的前辈，法语系的苏业勤师姐和章羿超师兄，两位前辈丰富的职场沟通经验给学员们带来了最直观和真切的职场环境，提前体会到在企业或者单位内部如何做到有效的沟通，包括用语、沟通时间、地点、表情等等。

    两位前辈告诉学员们，职业生涯不能操之过急，他们已经工作了好几年了，也在不断地探索，寻找最适合自己的职业，在不断地体会自己的人生，建议每一位学员要大胆尝试，不要畏首畏尾的，只有在实践的过程才能找到自己真正适合的工作和职业。课程中，讲师让每一位学员自我介绍一遍，让大家尽量去记住每个人的信息，但是能记住最多的学员也只记住了准确的5-6名学员的信息，讲师从而引出了沟通有效性的问题，给学员们提供不同的场景，如对上司、对同级、对下属应当如何去沟通。

知识管理

    这一讲课程与之前的四场不同，赖讲师先花了约1个小时告诉学员们，什么是知识管理，为什么要进行知识管理，接着通过一个鸟岛实验告诉学员们如何在实践中运用知识管理，学员们能更直接接触这种在国内仍然新鲜的知识管理方法。

    讲师首先提出有了不同经历要进行反思和总结才能成为自身的知识，如果缺乏这两方面的管理，下次遇到难题的时候仍然是难题，而不会成为经验。接着，提出知识管理应当是双环学习：信息→知识→决策→行为→绩效→反馈→信息，如此循环。除此之外，讲师还教学员们一种四象限的总结方式，包括原定目标是什么？执行过程中发生了什么事？有什么亮点和不足？下一步应该怎么做？讲课课程中，讲师还让大家进行鸟岛实验。课程结束时，学员们总结：在参考别人的方法时，要结合自己的知识和不同情况，不能盲目复制等结论。

英文简历制作

    最后一讲的课程也是学员们最期待的，因为英文简历的制作确实是学员们成功获得工作的一块敲门砖，好的简历就像一身精神的打扮，总能让人留下深刻的印象。学生就业指导中心的许俊浩老师以自身多年就业指导的经验，结合国外留学的前端知识，将面试官最乐意看到的简历要素展现给学员们。

    简历的制作分为四大部分进行讲述：包括整个简历的框架，每点需要注意的细节，接着是简历中应当运用的恰当准确的动词，最后是互动的环节，让大家根据讲师提供的资料做一份英文简历。许老师在讲授的课程中，提到的一些细节点很实用，能直接运用到简历制作中，包括中文简历也非常适用，最关键的是简历应当简洁且全面，要根据应聘不同的岗位相应地修改简历及强调个别点，如一些学生工作、社会实践工作等。

    系列课程结束后，现场举行了一个简单而隆重的结业仪式，学生就业指导中心副主任徐昶斌、研究生会苏高阳为学员们颁发结业证书。