本网讯　9月9日下午2:30时，亚组委广电部驻大学城媒体运行小组负责人穆向强处长、叶跃棋副处长等一行四人来到我校亚运场馆视察媒体运行工作,并给广外亚运场馆团队媒体运行部全体工作人员和志愿者们进行了业务培训。培训会议由媒体运行部经理李江主持。

　　会议上，李江首先宣布了志愿者配岗安排。接着由穆向强作培训动员讲话，他寄语年轻的主管和助理们要了解自己的一线岗位职责，做好服务工作，并通过亚运这个平台使自己得到锻炼。

　　培训会由叶跃棋主讲，他结合自身工作经历情况向媒体运行部的所有工作人员讲解了服务对象、工作职能、工作区域和工作流程，还列举了许多生动的真实例子，讲解在实操过程中可能遇到的问题和应对的办法，强调主管要带头考虑好各种应急预案。他列举了世博会、亚田赛和奥运会的突发事件应急处理实例，并对于各区域可能出现的突发情况作了突发事件假设，对各个业务口主管进行提问，并对主管的回答进行了点评和总结。 “工作人员要热情、主动。问候语多一点，笑容多一点。一个笑容可以抵消很多不好的情绪。”他勉励工作人员，“要有吃苦耐劳的精神，主动提供优质的服务。”

　　穆向强在讲话中强调，工作人员既要清楚自身的职责，又要充分发挥团队精神，他指出，对媒体提供良好的服务对竞赛起着非常重要的作用。他特地提出了南非世界杯的反面事例，说明了由媒体服务的缺陷而引起的对举办城市乃至举办国的负面影响。

　　穆向强在培训最后向所有工作人员提出了要求，强调对各种可能的突发状况要做好应急预案。“一旦发生突发情况，考验的就是工作人员的应变处理能力。”同时，各岗位要清楚知道各自相关的业务口，熟悉业务口联系人，和工作人员之间要互相配合。

　　穆向强、叶跃棋和与会工作人员进行了互动交流，热情解答志愿者们的问题。培训会议结束后，各业务口负责人带领志愿者实地参观了解工作区域、工作流线。

　　据悉，媒体运行部是我校亚运团队亚运测试赛之后较早开展业务培训的部门，也是在实地进行的第一次业务培训。