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11月9日下午,广外亚运场馆的“志愿者之家”正式揭幕。国家体育总局排球运动管理中心书记、广外亚运场馆团队常务副主任张蓉芳,亚组委竞赛部副部长李志强,亚组委志愿者部副部长方少平,广外亚运场馆团队执行主任、校长仲伟合,广外党委副书记许国彬以及场馆运行秘书长林少娜参加了揭幕仪式。
仲伟合:“这里是志愿者的加油站”
下午1点30分,随着一块红色幕布的落下,波浪形的“志愿者之家”牌匾展现在众人面前,这标志着“志愿者之家”正式成立。在未来一个多月的亚运时间里,它将扮演志愿者温暖大本营的角色,使志愿者们更好地服务亚运。

“志愿者之家”揭幕
揭幕仪式结束后,仲伟合在致辞中表达了他对志愿者们付出一个多月时间来参与志愿活动的感谢,同时他也祝贺“志愿者之家”成立,“家必然是一个温暖的地方,希望志愿者们来到这里后能够安下心来,享受到快乐和幸福。”他祝愿这里能成为志愿者们一个舒心的港湾,“这里就是志愿者的加油站。”
随后,人力资源业务口的志愿者骨干朱静煜同学向领导们介绍了“志愿者之家”的主要功能及架构等相关概况,并带领大家参观“志愿者之家”,期间领导们对室内的布局、摆设等纷纷点头表示满意,同时亦提出不少建议。当展示“糖果茶水间”时,仲伟合笑着连声赞道:“这个好!”而在展示“微笑墙”的时候,许国彬提出,展示志愿者的工作,不仅可以用照片,还可以用摄像机来记录,并提议动用学校的摄像机。最后众领导与志愿者们合影留念。

志愿者为仲伟合等领导介绍“志愿者风采展板”
细节很用心,服务很贴心
“志愿者之家”是在亚组委志愿部的指导下以及广外亚运场馆管理层的大力支持下,由人力资源志愿部用一个多月的时间设计和布置完成的。它的主要功能是为志愿者们的信息收集与反馈、工作交流、娱乐休闲、考核评优等提供场所。这个由志愿者建成,为志愿者服务的加油站,无处不体现设计者细致的用心。
“志愿者之家”服务站分为六大区域:会议区、图书阅览区、休闲娱乐区、信息沟通反馈区、宣传展示区和激励交流区。这个设计简约大方的“家”可同时容纳一百号人开会,每天早上9:30到晚上10:00开放。而在平时的空闲时间,志愿者们可以在座椅上休息,阅读服务站提供的杂志、书报等,也可以玩玩象棋、飞行棋和围棋等桌面小游戏。走进“糖果茶水间”,可以看到桌子上摆满了供志愿者拿取的各式糖果、饼干和茶水。记者注意到,细心的设计者甚至为志愿者提供了不同品种和口味的茶叶,还有板蓝根冲剂,让志愿者们自由选择。在茶水间旁边,立着一块“温馨提示”小黑板,上面写着天气、紫外线强度等信息,旁边的墙上则挂着当天比赛的日程表,方便志愿者们查看。记者还在现场发现了一个不倒翁,这个充气的不倒翁是专门提供给志愿者们让他们在不顺心的时候可以发泄一下,可谓心思细腻考虑周到。

温馨提示果然很温馨
“我们的‘家’有自己的特色”
除了这些硬件设施,设计者更乐于称道的是他们提供的软件机制。
据朱静煜介绍,亚运的每个场馆都有“志愿者之家”,但是广外场馆却有它自己的特色。
首先,它的“大容量”是其他场馆不能与之相比的。占地150平方米,让这个“家”看起来非常的大气,除了能容纳更多人在此休息,宽阔的空间也让志愿者感到身心愉悦。其次,它有着很强的激励作用。服务站设置宣传展示区,在门外的展示板上,张贴着一张张志愿者工作时的照片,这些照片将每日更新,称为风采展示。此外他们还将在展架上通过简报、图集、领导题词等方式展现志愿者的工作情况和精神风貌,以此激励志愿者。室内有一面“微笑墙”,由场馆内几百名志愿者的微笑组成。最后,服务站将设置党员服务示范岗和微笑之星展示区,定期更新,将志愿服务跟评“优”创“先”结合起来。此外,他们还有一个重要特色,即信息反馈渠道畅通。服务站设有心语墙,志愿者可以在上面自由地表达他们的心声和意见;同时还设置了意见箱、意见卡。工作人员承诺,他们将当天收集、当天解决、当天上报,争取当天解决。而主任信箱、志愿者信箱也让志愿者信息反馈更加顺畅。

在志愿者之家,志愿者们就是一个其乐融融的大家庭
广外亚运场馆“志愿者之家”意在为志愿者提供一个信息交流与放松心情的场地,丰富志愿者的文化活动,激励志愿者更好地投入亚运志愿服务,能否达到预期效果,各位志愿者亦将为其打分。