一曰：体现“高度”，在交谈中展示自己的水平，主要是专业水平。 　　 　　二曰：选准“角度”，在交谈中展示自己的动机，提问要巧，回答要妙。 　　 　　三曰：增强“信度”，在交谈中展示自己的真诚。首先，态度要诚，其次，表达要准，再者，内容要实。 　　 　　四曰：表现“风度”，在交谈中展示自己的气质。一方面要体现外在美，另一方面要展示内在气质。 　　 　　五曰：保持“热度”，在交谈中展示自己的热情。热情是成功的重要前提。一是主动问候，二是精神饱满，三是悉心聆听。