今年暑假，幸得一机会去到工行实习——我所去的是广东省的一家支行，其下所属有五六家分理处，规模也就不算太小，而我在工行二十天的日子里，所见所感亦让我收益不少。
　　带着激动而紧张的心情，我开始了我在银行的第一天。考虑到我所学的专业，我被安排在会计结算部，即对公营业部，所谓对公营业部，是和个人储蓄相对，专为各企事业单位提供服务的。而我在第一天接手的第一个任务竟是查电话号码，因临近月末，银行需各开户单位送交银企余额对帐单，对于迟交和未交的企业，银行则需要进行电话询问。而我所做的工作便是根据企业开户资料，查出其电话号码。

　　我早从师兄师姐处耳闻实习总是从最简单的开始，于是也没有过多惊讶，反倒对自己说：越是简单，就越要做好。便提起十二分的精神埋头于一堆印鉴卡（开户资料）里查了起来。查了还不到40个号码，我却发现时间已经过去2个多小时了。看着打印出来差不多1米长的帐号清单，我心里暗自发毛：要是查完所有的号码，不花上三四天才怪呢！好在科长手下留情，第二天便换了花样，让我打电话，其实也是份苦差，“喂，您好！这里是工行花城支行……”如此开场白要在每个电话上不停地重复，一天下来，口干舌燥耳鸣胳膊酸。好在第三天我又脱离苦海，被正式派去一个对公窗口，我暗自想大概是我头两关都考察合格了吧。在新的窗口，我就开始学习分单、派单、补单，所谓单，就是银行与企业往来的凭证。而在接下来的二十天里，我差不多都在和各种单据打交道。

　　而这二十天，最能精辟概括我的感受的两个字就是耐性，在这种岗位上，每天要干的都是基础活，工作难度不大，但重复性很高，要坚持不懈地干好往往需要很好的心态很大的耐性，这正是我们很多刚毕业的大学生的弱点所在，刚走出象牙塔，个个摩拳擦掌，想牛刀小试，而最初的工作并不都是现象中的那么具有创造性，几个回合下来，我们便会兴趣索然，斗志衰减。正如我实习了一周之后，对各环节不再有新鲜及陌生感，差点无法忍受每天动手不动脑的重复工作，甚至想过打退堂鼓。但科长之言让我坚持了下来，他说世界上没有什么工作不需要重复，有的人在一个岗位上可能一干就是五年十年甚至一辈子，而我们大学生就应该多学习学习，不能太心浮气躁急于求成，这样便是大器难成啊。

　　而银行的工作虽然简单，却不代表能把它轻易作好，这便是我在银行的第二点体会——细心。在银行的各项业务中出现频率最高的一个词便是帐号。它是各开户单位独一无二的标志，也是银行工作的keywords，而长达15位的一串数字，是出错的高危对象。一次科长让我打印某企业12个月的对帐单，我兴致勃勃却输错了一个数字，如此便张冠李戴，打了一下午得来的全是一堆废纸，真是浪费时间和纸张啊！而另一件事情更让我有一失手成千古恨的后怕，有一企业曾在银行取款三百万，但遗漏了凭证，我便迅速地为其补制了一张，还暗自感叹自己手脚可真够麻利的，谁知第二天该企业的会计就拿着那张凭证来找科长说是要投诉，我还丈二和尚摸不着头脑，才知道自己一不小心就将“借”和“贷”调了个方向。这样一来，明明是取款就变成了存款，也就是说这下子银行反倒欠他三百万。我吓得出了身冷汗。好在那企业也是银行的老客户，加之又无心找茬，科长二话没说，便亲自给他补了张正确的凭证，并诚恳道歉才算了结。而我，则是接受了一场刻骨铭心的教训，发誓以后再也不能马虎，宁慢三分，不抢一秒，一定要努力避免各种失误。

　　而第三点体会——制度与纪律，则是非一两天所能发现的，需潜伏多日才可渐渐体会。初入银行，因自惭为一无所知的实习生，便处处谨慎，步步小心，不敢多言，亦不乱语，害怕一不留神就触犯“门规”，如此一日，的确身心疲惫。这样循规蹈矩几日之后，才发现其实银行的人还蛮可爱的嘛，近30号人的营业室，以年轻人居多，有的还是刚工作一两年的大学生。大家相处融洽，工作之余还嬉笑打闹，至于科长嘛，虽年长几岁，但也不见得有“代沟”。于是我绷紧的神经也渐渐放松，开始和哥哥姐姐们一起玩闹。而有一天，中午临近下班，各窗口都没有客户，于是大家都停下来一边聊天一边等待开饭，说笑间不知谁喊了一声：“走啊！打饭去咯！”真是一呼百应，很多人便拿着饭盒跟着跑了，我看还差五分钟，但也没想那么多，也跟着跑了。等大家都端着饭菜回来时，下班铃才响起。这时，一直岿然不动的科长发话了：“以后谁也不许提前打饭，违者必究！”营业室里一下子就安静了不少，没有人嘀咕，也无人发牢骚，大家都默认自己的错误。我也第一次感受到制度的确实存在。

　　而另一次早上去上班，如同往常一样，我一进门就兴冲冲地向大家问好，话音刚落，我就觉得有点不对劲，所有的人都安安静静地把我望着！“完了，这下又闯祸了！”原来科长正在给大家开会。我急忙道歉然后以最快的速度穿过人群，一头栽进更衣室。等我换完了衣服出来，会已经开完了。事后一好心的师姐对我说我今早犯了两个错误。我当然知道自己犯了一个错误就是不该冒冒失失地闯进来打断会议。但我不知道还有什么错误，师姐又告诉我，说我既然进来了，就该找个地方坐下来听，而不应该急着去换衣服。在作为国企的银行，这种例会是每周一次，每一位职员，都是要认真学习的。我恍然大悟，心悦诚服地点头。想来任一个企业都有其严格的规章制度，表面的自由不等于纪律的松散，而是要遵循其所控制的尺度的。

　　以上几点体会或浅尝或偶得，不成系统，但想我以后定会于岗位上受益，遂愿与大家共享。