培训后，记者就宿管科的情况采访了办公室的刘、冯两位经理。

记者：刘经理，您好！请问一下宿管科举行“消防安全培训”的初衷是什么呢？

刘经理：进行“宿管科消防安全培训”意义重大，首先，让员工了解一些关于消防的基本常识，像发生火灾时如何使用灭火器？如何组织人员疏散、逃离等。其次，能增强全体员工的安全意识，做好预防工作。培训内容不仅有消防安全的知识、还有其他如宿舍服务、管理的安全。最后，能提高员工的综合素质，提高他们处理紧急事件的能力。

记者：在学校文明督导的过程中，宿管科作为学校的重要部门，请问有参与文明督导吗？您是如何评价的？

冯经理：我们积极参与文明督导活动，虽然文明督导在一定程度上是学生督导自己，但是每天晚上宿管科都会派人和学生一起进行督导。我们是非常配合的，许多值班员都尽职尽责。也许在某些方面还做得不够的或没有考虑到的，今后会加以改正。

刘经理：我们特别强调，全体员工要礼貌用语，有良好的服务态度。

记者：请问宿管科在学校的迎评创优中的作用如何？

冯经理：教育部的评估主要是对教学的评估，但是学生是教学的对象，而宿管科服务的正是教学对象，高质量、高水平的服务能给学生一个良好的学习生活环境，从另一个角度为迎评创优做贡献。宿管科已着手进行改革，力争去掉以前“重管理，轻服务”的模式，提高服务质量。

两位经理特别强调值班员必须具备的素质：要热爱本职工作、树立责任感；熟悉业务，做到忠于职守，严格要求；要尊敬领导，服从安排，遵守纪律；要提高业务水平；要善于观察，无私奉献；要文明值勤，礼貌待人，强化服务意识；加强寝室情况汇报。这也是在培训的理论学习过程中江科长的所提到的。

 衷心的希望在以后的道路上，宿管科越走越好！

 （黄扬梅/文）