8月10日 星期日 阴雨
根据工作安排,我们今天清晨5点半就早早地赴“水立方”开始工作。第一天这么早起,大伙儿难免有些不适应,纷纷抓紧时间在班车上打个小盹儿。可到了场馆一明确任务,大家就都精神起来,带着几分“烈士”的坚决开始了8个小时的站岗。
由于菲尔普斯参加了10:03举行的男子400米混合泳决赛,而郭晶晶、吴敏霞又在14:30争夺女子双人三米板金牌,所以今天成为高需求赛事出现频率极高的一个工作日。赛事的需求度越高,就意味着观众与媒体的关注度越高,我们往记者看台席递送成绩公报的工作量就越大。以往记者凭工作证便可入看台席工作,而今日赛事的需求度已高到需要以派票的形式限制记者入场的程度了!
今天我们的工作除了通常的递送成绩公报和制止记者将食物、热饮带入记者看台席之外,又多了一项检票。在这种情况下,看台席志愿者人手不够的问题便凸显出来:这边检票还未完毕,那边刚印好的公报就需要派送了。同时,各项游泳赛事的比赛和颁奖交替进行也使我们递送公报的频率大大增加。我粗略估算了一下,今天我们为了派发公报每人在看台席上下奔跑都不下20次,这对我们的体力是极大的考验。
然而我们坚持了下来,克服了所有的困难:记者找不到座位,我们给与清晰的引导;对不能带进热饮的规定不理解,我们耐心安抚解释;为了满足记者们在第一时间了解赛事信息的需求,我们以最快速度将公报送到他们手中。
也许有人会觉得这些都是体力活,对于我们这些大学生来说简直是大材小用,但只有我们这些当事者才能体会到,在爬看台席爬到筋疲力尽之后,继续坚持以最快速度传递信息、继续坚持以微笑面对记者的非难、继续向在复杂的座席系统面前不知所措的记者送上一句温馨的“Can I help you?”……这样的任务,绝非意志不坚定者、热情不高昂者所能胜任。在精彩的赛事面前,我们也像普通观众一样心潮澎湃;我们也看到布什、比尔·盖茨、方力申、李克勤等大名鼎鼎的人物从我们身边走过,但除了一个微笑、一句问候,我们没有更多地表达自己的情感,而是赶紧回过神来,看看最新的公报印好了没有、记者们有什么问题。
我想,也许正是在这种默默的坚持中,志愿者的价值才得到了完整的体现。
8月10日 星期日 阴雨
今天对于我来说是个非常特别,也非常激动的日子,因为我今天被派到礼宾业务口,替礼宾经理接待了美国前国务卿基辛格及其家人。这样的工作机会对我来说是非常罕有,也非常具有挑战性。它令我奥运志愿者的生活增添了不一样的色彩。
礼宾业务口是负责接待所有国内外的贵宾。虽然做过学校礼仪队的副队长,接待过许多的领导,但是心里难免会有点紧张,毕竟来的都是些国家领导或者王室成员。
在听了简短的培训后,我及另外3个人就被礼宾经理带去了办公室。他看了一下我们,就开始分派任务:“你去接待萨马兰奇及其陪同人员,你去接待丹麦王储,你去接待连战及其陪同人员,你去接待基辛格及其家人。”虽然他这些话时很平静,但是我们的心已经不平静了。我当时的感觉就是要不就是自己的耳朵出了问题要不就是经理在跟我们开玩笑,我完全不敢相信自己就要去接待以前只能在电视上看到的人,是一个在美国地位这么显赫的人。在努力地接受这一切后,我开始上网察看基辛格的英文名及准备他的资料。
在门口等候了10多分钟后,一辆小巴缓缓地开过来,基辛格来了。我当时还是挺紧张的,走到车前,和经理一起把他迎下来。他是一名很和蔼的老头,还主动的和我们握了手。经理负责把基辛格和他3名助手带到贵宾区,而我则负责把他的家人带到看台。与基辛格随行的有他的儿子及孙子孙女,他儿子40多岁,很亲切也很健谈,他的孙子和孙女就相对文静一点。当我把他们带进水立方比赛场馆的时候,他们完全被水立方震撼了,不由得发出一声“WOW”!
随后,我带他们四处走了走,介绍了一下我们的场馆,然后带他们去了他们的座位席,并告诉他们有什么事情可以找我。我的职责是站在他们附近,不让他们离开我的视线范围。
在比赛的时候,我不时地观察他们,他们真的很有修养,安静地坐在自己位子上,即使被前面的人挡住了视线,也只是歪歪头从另外一个角度看。每次接受完我的服务后,他们都会很有礼貌地道谢,脸上一直挂着友好的笑容。这让我觉得我的工作很值得,很愉快,很有被认同感。
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基辛格与孙子一同观赛
虽然我在那里站了一上午,腰酸腿疼的,但是我觉得很有意义,我做了我喜欢做的事情,我接待了一些意想不到的贵宾,我很好地完成了任务,我过得很充实。今天的工作将会是我奥运志愿者旅途上闪光的一页!