3月,我校收到了一封来自广东出入境检验检疫局的感谢函——“衷心感谢志愿者团队的大力支持和无私帮助,他们经受了重大疫情的严峻考验和战斗洗礼,展现出勇于担当、无私奉献的精神风貌和高水平的专业素养,为实现广东口岸埃博拉出血热疫情‘零输入、零感染’目标、为取得疫情防控全面胜利做出了贡献。”
时光回到2014年初,致死率高达90%的埃博拉病毒从西非开始肆虐,在全球范围内蔓延。11月,广交会开幕在即,大批外国客商将乘飞机来广州参展。面对来自埃博拉的威胁,广州白云机场向广外求援,希望可以招募到法语志愿者,为机场出入境处提供法语翻译服务并协助机场工作人员登记信息。11月2日,我校接到省教育厅发来的“关于选派高校法语翻译人员参加埃博拉出血热疫情防控信息核查工作”的紧急通知,并要求11月3日立刻上岗工作。
从收到通知到上报名单就短短的几个小时,由西语学院法语系两个班12个人组成的志愿者小分队已经完成组队和分工:12名学生每两人为一组轮流上岗,每天4人,3班轮换,无节假日休息。从此,这12名“斗士”临危受命,守卫国门——301个日夜,1200余架次航班,10000余人次旅客信息核查,他们用担当定义了一段传奇。
志愿者工作照
直面埃博拉病毒,“因为有心中大爱”
“一开始确实是很犹豫的,毕竟死亡率这么高。”十二名志愿者之一的容毅智回忆起这段经历时说。且不说每天从疫区传来的死亡人数,就看看机场防疫站给他们提供的装备吧:一次性防护服、医用防护口罩、眼罩、防护手套、防水靴套,而且有严格的脱衣顺序和要求。团队成员许淑新介绍:“我们每次接航班时要带两层手套,换班时要先用免洗洗手液对外层手套消毒,按照严格的顺序脱去两层手套,最后再用消毒液对手进行消毒。”
口罩、呼吸器、眼罩、防护服,他们丝毫不能马虎,一层一层地按程序穿戴好,走上自己的岗位。防护服是特制的,为了防止病菌传染密封程度很高,把人裹得严严实实,一寸皮肤都不能外露,时时给人窒息的错觉。这并不是什么让人舒服的体验——十一月的广州已经褪去了热度,但他们在脱下防护服后,衣服里都是一滩一滩的汗水。
他们还遇到了来自家长的阻力。谢惠江的父亲在接受采访时说,“孩子母亲非常担心她,一开始特别反对,不让孩子去冒险”。
“明知道危险也得有人上,要不然当危险扩散了就会有更多的人遭受危险。”日复一日地工作在最前线,并始终满怀着热情——谢惠江用行动说服了家长,家人的反对也逐渐化为支持。这也是团队所有成员的经历和心声。
2015年1月初,西语学院抗击埃博拉志愿者座谈会
团队的支持:“最温柔也最坚固的铠甲”
他们的工作是负责旅客和边检人员之间的翻译工作,协助工作人员向旅客派发手机和健康包。需要重点监控的入境旅客主要来自刚果金、利比利亚等非洲国家,整个团队要负责登记好个人信息,包括姓名、国籍、签发时间、护照号、登机牌、航班信息等,其中最重要的工作是记录健康状况,发现异常马上上报,将旅客送入隔离室复查,还要督促旅客留下居住地址以便长期追踪监控。因为事关重大,所以要求很高,工作量很大。
整个团队十二个人,轮班制两班倒,早班从九点到下午四点,晚班从下午四点到第二天早上九点。晚班的时候,因为半夜常常有散客,需要从睡意中挣扎起来,做好每一个旅客的信息登记,有时候遇上几拨散客的话,基本上是彻夜未眠。为了让女生们休息得充分一些,团队中的四名男生自觉承担起了这项重任。“男生比较辛苦,有时晚上需要工作时,一般都是叫醒男生。”女生队员很感恩。早班相对来说轻松一点,但是客流量大的时候依然没有喘息的机会。
当一切都变成了习惯,在和“战友”并肩前行的情谊渐长时,那些曾经让人辗转反侧的恐惧仿佛也淡化了许多,大家也多了几分见惯了大风大浪的镇定自若。“我想发自内心地说,我们12个人真的是很有勇气,最重要的是我们在一起,在一起就不会害怕。”这个团队是让人不自觉充满勇气的特殊存在——他们工作得越来越驾轻就熟,默契度也越来越高。偶尔换班时互相的调笑,或是空闲时在一处讨论学习的事情,再或是为外国友人解决了一件事情时的开心,都是让他们无畏地站在前线最温柔也最坚固的铠甲。
2015年12月24日:年度优秀学生表彰大会西语十二子现场表演
用专业服务社会,“爱岗敬业是最大的收获”
在机场服务期间,大年三十依然有志愿团队的队员守在机场防疫站,站好最后一班岗,初一初二也都有人没有回家。“这些天里最大的体会就是要敬业、准时,不要觉得这是儿戏,我们的手机都是二十四小时开机待命,要拿出工作态度和责任感。这是一个自我成长的过程。”队员们如是说。
在协助边检人员派送健康包时,有的旅客认为这是给自己贴上了“埃博拉患者”的标签,拒绝接受。队员们努力沟通之后,大部分旅客都表示理解,而且用法语说:“中国人对我们真友好!”在这一刻,队员们的心里都充满了“学有用武之地”的成就感,对法语的学习热情又高了一些。
团队成员说,工作期间,特别感谢学校老师们给予鼓励和帮助,尤其是法国老教授Gossot——他自愿专门给他们参加志愿者工作的12个人另外上课。对这位老教授,队员们表达了满满的感激和喜爱。为了不辜负老师对他们的这份关心,即使在值班短暂的休息间隙,队员们也会在夹缝中挤出一点时间温习课业,尽量赶上课程的进度。由于在机场进行志愿服务时常充当翻译,他们表示自己常常因为交流问题而苦恼,即使因为对方口音而导致类似问题,但还是会因为自己语言学习上的不足感到挫败。但从挫败中又生出强大的学习动机,从而就会更加努力地学习,找各种机会锻炼自己的语言应用能力。
机场防疫站一去就是近一年的时间,志愿者工作就这样持续到了2015年底。谈及彼此,他们始终认为这是一个团队,从组队到并肩,从繁忙的工作到学习上的互相扶持再到工作之余的玩乐,给予彼此太多太多。这段志愿服务的经历注定是他们人生中不平凡的经历,而这经历又在他们积淀了面对往后人生的力量;不仅给了他们一个自我发现、自我成长的契机,教给他们更多的是那一份责任,对他人和对生命的责任。
2015年12月24日,他们身着红色的西语院服站在云山会堂的舞台上,由仲伟合校长为他们授予“校长奖章”,以这项殊荣加冕他们数个日夜恪守岗位的默默付出,嘉奖他们“铁肩担道义”的社会责任感。
英文报道:Volunteer Team Against Ebola :Legendary of Great Love